[ 커피앳웍스 센터원점 ] 음료 구매후 직원의 주차등록 실수
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- 작성자 : 김영선
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 25-01-27 22:02:23
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일부러 주차 2시간 받기 위해 음료 구매한 후 주차등록 요청했고 직원이 2시간 넣어드렸다고 확인해 주었습니다. 음료 받고 주차장으로 내려가니 주차등록이 되어있지 않아 11000원 그대로 주차비 다 내고 나왔으며 뒤에 차량도 기다리는 중이였고 카페는 문닫을 시간이여서 우선 주차비 내고 주차장에서 나와서 마감중인 카페에 문 두드려서 직원과 얘기했는데 직원이 시스템 에러로 등록이 제대로 되지 않았다며 죄송하다고 사과하였고 매니저한테 내용 전달하여 1월 27일 월요일까지 확인한후 주차비 환불해주기로 하였으나 업체연결과 매니저 는 문자도 답장이 없고 전화 연결 되지 않아 신고합니다. 이 업체는 이런적이 한두번이 아닙니다.
카드 결제 내역보면 커피앳웍스 결제후 바로 센터원 주차비 결제 내역이 있습니다.
카드 결제 내역보면 커피앳웍스 결제후 바로 센터원 주차비 결제 내역이 있습니다.
첨부파일
- 1737807397287.jpg (114.3K) DATE : 2025-01-27 22:02:24
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.