[ 에몬스 가구 ] 침대 매트리스의 불량...
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- 작성자 : 양명숙
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-06-17 17:37:08
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안녕하세요~
출산 후 허리가 너무 안좋아져서 매트리스 탓이 아닌가 싶어
2년도 되지 않은 매트리스를 큰 맘 먹고 교체를 하게 됐습니다~
가격 대비 이리저리 알아보고 에몬스에서 100만원 남짓 하는 것을 현금 주고 75만원에 구입을 하게 되었지요~
위에 라텍스가 얻어져 있는 것이였는데 전체적으로 누벼져 있더군요~
그래서 기쁜 마음에 처음엔 몰랐는데(주말 부부인 관계로 저는 오른쪽만 써서)...
왼쪽이 전체적으로 솟아 있는 거예요~
그래서 제가 에몬스에 전화해서 AS 기사님을 불렀는데
글쎄 그 분 말씀이 자다보면 꺼진다고 이건 AS가 안되고 교환해야 되는데 그냥 쓰시라고...ㅠ.ㅠ
그리고 바느질 하다보면 한 쪽이 올라갈 수도 있으니까 불편하더라도 어쩔수 없다고 그러네요~
생각할 수록 너무 무책임한 말인 것 같아 화가 납니다~
제가 그 쪽에서 며칠동안 자봤는데 계속 베겨서 잠을 잘 수가 없어요~
쓰다보면 꺼진다니...그럼 솟아있지 않는 부분도 꺼질 수 있다는 말 아닌가요?
제가 불편해서 구입한 물건으로 다시 불편해 지기는 싫습니다.
너무 까다롭게 굴지 않을려고...교환이 가능한지 한번 여쭙고 싶어 글을 올립니다~
도움 주시면 감사하겠습니다~~~
출산 후 허리가 너무 안좋아져서 매트리스 탓이 아닌가 싶어
2년도 되지 않은 매트리스를 큰 맘 먹고 교체를 하게 됐습니다~
가격 대비 이리저리 알아보고 에몬스에서 100만원 남짓 하는 것을 현금 주고 75만원에 구입을 하게 되었지요~
위에 라텍스가 얻어져 있는 것이였는데 전체적으로 누벼져 있더군요~
그래서 기쁜 마음에 처음엔 몰랐는데(주말 부부인 관계로 저는 오른쪽만 써서)...
왼쪽이 전체적으로 솟아 있는 거예요~
그래서 제가 에몬스에 전화해서 AS 기사님을 불렀는데
글쎄 그 분 말씀이 자다보면 꺼진다고 이건 AS가 안되고 교환해야 되는데 그냥 쓰시라고...ㅠ.ㅠ
그리고 바느질 하다보면 한 쪽이 올라갈 수도 있으니까 불편하더라도 어쩔수 없다고 그러네요~
생각할 수록 너무 무책임한 말인 것 같아 화가 납니다~
제가 그 쪽에서 며칠동안 자봤는데 계속 베겨서 잠을 잘 수가 없어요~
쓰다보면 꺼진다니...그럼 솟아있지 않는 부분도 꺼질 수 있다는 말 아닌가요?
제가 불편해서 구입한 물건으로 다시 불편해 지기는 싫습니다.
너무 까다롭게 굴지 않을려고...교환이 가능한지 한번 여쭙고 싶어 글을 올립니다~
도움 주시면 감사하겠습니다~~~
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당침대 매트리스의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구 품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 사업자에게 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.