[ 스카이라이프 ] 스카이라이프 스카이 초이스 결제.
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- 작성자 : 스카이라이프
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-07-04 17:14:33
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실수로 스카이라이프의 스카이초이스 영화를 눌러버렸습니다.(리모콘결제)
그래서 누르자마자 실수를 깨닫고 취소를 위해 바로 스카이라이프센터에
전화를 해서 취소신청을 했습니다.
전화를 하니 상담사가.
처음에는 리모콘으로 결제가 안된다며.
혹시 예고가 나올수도 있다며 그러더군요.
편성표를 보니 예고 시간도 아니고 거의 끝나가는 시간이더군요.
그래서 그대로 말했더니 확인을 한다며
스카이라이프 카드번호를 불러달라하더군요.
카드번호를 불러주고 기다리니 확인이 안되다군요.
결제가 된건지 안된건지.
아니 그러면 카드번호를 왜 불러달라는건지.
그래서 혹시나해서 물었습니다.
리모컨 결제가 된걸로 되면 돈을 지불해야하냐고.
그러니 그렇다더군요.
이건 무슨 논린지.
방금 확인이 안된다 해놓고 리모컨 결제가 되면 돈을 지불하라니.
맨처음에는 리모컨결제가 아예 안된다하고 다시 말바꾸고.
이제는 확인할수없다고 취소 못시켜주니 무조건 돈내라고하고.
진짜 몇백원짜리 결제도 아니고 보고싶은 영화도 아니고.
이런 문제도 제대로 해결해주지 못하면서 서비스센터는 왜 있는건지.
그래서 누르자마자 실수를 깨닫고 취소를 위해 바로 스카이라이프센터에
전화를 해서 취소신청을 했습니다.
전화를 하니 상담사가.
처음에는 리모콘으로 결제가 안된다며.
혹시 예고가 나올수도 있다며 그러더군요.
편성표를 보니 예고 시간도 아니고 거의 끝나가는 시간이더군요.
그래서 그대로 말했더니 확인을 한다며
스카이라이프 카드번호를 불러달라하더군요.
카드번호를 불러주고 기다리니 확인이 안되다군요.
결제가 된건지 안된건지.
아니 그러면 카드번호를 왜 불러달라는건지.
그래서 혹시나해서 물었습니다.
리모컨 결제가 된걸로 되면 돈을 지불해야하냐고.
그러니 그렇다더군요.
이건 무슨 논린지.
방금 확인이 안된다 해놓고 리모컨 결제가 되면 돈을 지불하라니.
맨처음에는 리모컨결제가 아예 안된다하고 다시 말바꾸고.
이제는 확인할수없다고 취소 못시켜주니 무조건 돈내라고하고.
진짜 몇백원짜리 결제도 아니고 보고싶은 영화도 아니고.
이런 문제도 제대로 해결해주지 못하면서 서비스센터는 왜 있는건지.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.