[ 동양생명 ] 동양생명 보험상품 해지를 했습니다
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- 작성자 : 김진성
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-06-18 16:22:43
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제가 동양생명 복리이자를받는 행복플랜 보험을 한건가입해서 유지중에 동양생명에서 전화를한통 받았습니다 이자가낮으니 추가로 납입할필요없이 행복플랜보험의 돈을 꺼내서 다른 상품에 넣으면 더높은 이율의 이자를 받아갈수 있다고해서 그렇게하라고 가입을 했고 가입후 약 일년뒤 13년6월 통장에서 동양생명으로 다른보험이 자동이체되었고 동양생명에 문의결과 얼마가 선납처리되었고 그금액이 다끝나서 이제부터 자동이체처리되어 매달 돈이나갈꺼라고 해서 그런조건으로 계약한게 아니고 추가납입금액이 없다고 했기에 가입을한거고 보험판매자 과실이니 해결해달라고 하니 민원서류양식을 보내주면서 정식으로 민원요청을하라고 해서 하라는대로 했더니 전화준다는 담당직원은 전화한통없었고 이과정까지 오기까지내일 전화드릴께요 담당직원이어쩌고 내일 내일 전화온적한번도없이 제가전화다했었고 암튼 민원제기결과 해지처리돼었습니다 문자와 납입금액입금처리가 돼었습니다 결국 담당직원 전화통화한번 못했고 더준다고한 높은이율에 이자는 10원도 못받았습니다 그리고 두번째보험을가입하기위해 행복플랜에서 돈을뺐기때문에 행복플래에서도 빠진만큼에 이자는 없어진겁니다 말한마디없이 해지하고 이자고뭐고 눈뜨고코베인상황이 너무 황당한데 어떻게 해결하면좋나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.