[ 기아자동차 ] 새차구매과정불만
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- 작성자 : 고복순
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-01-29 20:22:54
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남원 광한루 대리점에서는 차는문제없다고 등록취소는 안된다고하시네요 몇년동안 모은돈으로 구매하면서 설레임을 기대했는데 지금은 스트레스와 억울함만이 남아있습니다 썬팅까지 부탁했어도 실내비닐과 실외스티커들은 딜러분이 손을대면 안된다고하던데요...많은 의문점만 남아있는 상태지만 일을해야하는 관계로 처리할수있는속도가 급한맘과는다르게 늦어지고있습니다. 신고해서 차가출고되는과정을 알아볼수있는 방법과 차를반납할수 있는 방법은 없는걸까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
