[ 엘지유플러스 ] 사용하지 않은 요금을 1년동안 냈습니다.
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- 작성자 : 임홍성
- 조회수 : 744회
- 작성일 : 13-06-28 16:06:41
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재작년 여름 경 엘지유플러스 해지를 위하여 상담원과 전화 후에 해지를 진행하는 과정에서 서비스와 혜택이 너무 좋아서 해지 하기 아깝다는 말로 저를 설득하길래 일시정지를 6개월 하기로 하고 잠시 정지를 하였고 해당사는 미리 유선연락은 하지 않으나 문자로 통보는 간다고 하여 믿고 있었지만 문자 같은건 오지 않았으며 1년 가까이 제 카드에서 자동결제를 진행한 사실을 발견하였습니다.
이미 기계와 허브 같은 기기들을 모두 회수 해간 상태에서 저에게 요금을 징수한 사실은 저는 부당하다고 생각되며 제가 구제가 되지 않을 경우 이들의 절차 문제를 꼭 개선해 주기를 바라는 바입니다.
어떻게 인터넷과 전화기 TV를 연결하는 모든 장비를 회수해간 상태에서 요금을 징수할 수 있는지 이해 할수가 없습니다.
꼭 해결해주십시오
이미 기계와 허브 같은 기기들을 모두 회수 해간 상태에서 저에게 요금을 징수한 사실은 저는 부당하다고 생각되며 제가 구제가 되지 않을 경우 이들의 절차 문제를 꼭 개선해 주기를 바라는 바입니다.
어떻게 인터넷과 전화기 TV를 연결하는 모든 장비를 회수해간 상태에서 요금을 징수할 수 있는지 이해 할수가 없습니다.
꼭 해결해주십시오
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