아기전동차가 오지않아요ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

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[ 디트로네 ] 아기전동차가 오지않아요ㅠㅠ

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  • 작성자 : 최수미
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 13-06-24 20:26:23

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5월5일 현금결제후 6월3일 아기전동차를 택배로 받기로 하였습니다..
수작업으로 만들어지는.자동차라 기간이 오래걸리는건 이해는하나 6월3일 오기로한 자동차를 아직도 받지못했습니다..
사장은 공장측관계자와 이야기를 하라고 하고 전화 연락도 잘 되지않는상황이네요....
오늘까지 확실한 답변을 주기로 했는데 연락이 되질.않습니다..
150만원짜리 전동차인데......도와주세요...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

주문하신 아기전동차의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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