SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ SKT통신사 ] SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최창환
  • 조회수 : 640회
  • 작성일 : 13-02-18 14:45:55

본문

2012년 11월23일에 2달치 (289,000원) 송금을 하면서 통신요금이 너무많이 나와서, 고객쎈터에 문의를 했더니, 소액결제들이 있어서 요금이 많이 나온다고 해서, 소액결제를 정지 시켜달라고 했는데, 12월,1월 요금 (302,480원) 마찬가지로 요금이 많이 나와서 고객쎈터에 문의를 했더니, 처리가 안되었다고 해서 소액결제를 해결 해달라고 했더니, 저보고 업체에 직접 전화를 해서 환불을 받아서 결제를 하라고 하길래, SKT통신사에서 잘못을 했으니, 소액결제를 처리 해주면 송금 한다고 했는데, 처리는 안해주고, 설날전 2월7일부터 핸드폰을 정지를 시켜서, 계사년 새해인사 문자와 통화를 못해서 (정신적 피해와, 경제적 피해를 보상) 하라고 2월15일 SKT통신사 고객 보호원 담당자(정미화) 하고 통화를 했습니다. 2월18일 오늘 최종적으로 소액결제는 이제와서 해결 해준다고 하고, 요금에 대해서는 피해보상은 못한다고 못을 박고, 문자로 (302,480원)을 송금을 하지 않으면은 수신이 정지된다고  왔습니다. 제 가족들도 SKT통신사를 이용하고 있는데, 이번계기로 SKT통신사의 무책임한 행동을 보고, 너무 분하고 억울 하여서 호소를 합니다. 대기업들은 이래도 되는 겁니까? 핸드폰 정지에 문의를 했더니, 미납담당자들이 한것이고, 고객쎈터에서 모르는 일이라고 하길래, 미납담당자하고 통화를 할려면은 114고객쎈터를 통해야 연결이 되는데 무슨 소리냐 했더니, 담당분야가 틀려서 그렇다고 하면서, 분야가 틀려서라고 만하니, 이해가 안되는 한두가지가 아니다. 그래놓고, 고객한테 피해를 주면은 되는 것인지요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
134261 휴대전화 LG U+ 한윤호 2013-06-24
134254 기타 슈퍼멀티 옥태은 2013-06-24
134247 기타 투스텝 옥션 2013-06-24
134244 기타 크린토피아 이은주 2013-06-24
134243 기타 피망 나영진 2013-06-24
134242 생활용품 지마켓 이호식 2013-06-24
134241 기타 와우굿 계은지 2013-06-24
134240 자동차 현대자동차 박희준 2013-06-24
134239 기타 지마켓 유이숙 2013-06-24
134238 생활용품 영광타일 이혜림 2013-06-24
134237 휴대전화

처리중

명의도용
전형식 2013-06-24
134236 식음료 영광타일 이혜림 2013-06-24
134235 통신 sk브로드밴드 차선경 2013-06-24
134234 생활용품 바나바나 류민지 2013-06-24
134230 서비스 인슈랩웰스라이프 유서현 2013-06-24
134228 기타 위핑 박진용 2013-06-24
134226 생활용품 베이비토이샵 박선영 2013-06-24
134221 휴대전화 LG서비스센터 이재성 2013-06-24
134220 기타 컴인조이 이수영 2013-06-24
134219 기타 롯데닷컴

처리중

물품 도착
이수연 2013-06-24
134218 자동차 vip렌트카센터 이현아 2013-06-24
134217 기타 반영구문신

처리중

예약회피
김은정 2013-06-24
134216 기타 레스모아 조정흠 2013-06-24
134215 기타 영어단기학교어학원 유희연 2013-06-24
134214 기타 Cj홈쇼핑 이성민 2013-06-24
134213 기타 동양산업웰빙스타 조민수 2013-06-24
134212 기타 천안게임월드

처리중

상품사기
이창복 2013-06-24
134211 서비스 하우투토익 김현준 2013-06-24
134210 서비스 하우투토익 김현준 2013-06-24
134209 기타 컨버스 코리아 강숙진 2013-06-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.