[ 크라운제과 ] 크라운제과 카라멜땅콩속에서 애벌레가 나왔어요
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- 작성자 : 최다해
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 13-07-01 21:04:16
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아들이 좋아해서 자주 사서먹는 간식이였는데..오늘역시 아들이 갖고와 까주라고해서 까는순간 진짜 멘붕이네요. 애벌레가 살아서 움직입니다. 꽤큽니다.-- 변을싸놓은건지 새낀건지는 모르겠지만 주변에 하얀것도 묻어있고..고객센터 전화했지만 업무시간 끝났다고 연락안되고.. 홈페이지가서 글남겼는데 글도 안남겨지고 에러뜨게 해놓고..진짜 화나네요..!! 이거 어떻게 해야합니까!! 진짜 기분상하네요 에혀
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- cy7459272164183028522-935082016.jpg (107.1K) DATE : 2013-07-01 21:04:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
드시려던 해당사탕제품에서 벌레가 나와 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.