[ 씨제이헬로비젼 ] 씨제이헬로비젼부천
페이지 정보
- 작성자 : 이훈재
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-07-10 16:25:13
본문
제가 부천의 유선 사업자인 씨제이 헬로비젼 에서 인터넷 전화를 설치 하였으나 전화가 전혀 되질않아 철수요청을 했었으나 설치기사 에게 얘기 하라며 흐지부지 넘어갔으며 몇번의 통화에도 인터넷 전화는 불통 이었으며 약정기한이 되질않아 해지도 안된다며 자동이체로 돈은 꼬박꼬박 빼갔으며 저는 인터넷 전화는 단한번도 사용해본적도 없으며 심지어 지금은 그전화번호 조차도 모름니다.작년9월쯤엔가?계약기간이 끝난걸로 알고 있으며 해지 해달라고 요구 했음에도 불구하고 오늘 직권해지를 한다고 13000여원을 입금하라고 하네요. 씨제이 라는 대기업 에서 이렇게 영업을 해도 되는 건가요.그동안 단한번도 사용해 본적도 없는 인터넷 전화에 대한 모든 비용을 돌려 주셔야 하지 않을까요.
- 이전글진동파운데이션 고장 13.07.10
- 다음글사진관 13.07.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷전화는 인터넷서비스를 기반으로 하므로 인터넷전화 장애는 여러 가지 복합적 원인으로 인해 발생될 수 있습니다. 현재의 규정으로는 인터넷전화의 경우 전화 단말기 구입과 인터넷전화가 끊기는 통화품질 문제는 별도로 보고 있는 상태이며 계약서서상의 약정기간 유무를 확인해보되, 단말기는 공산품의 규정을 적용받으므로 수리, 교환, 환급으로 처리 받을 수 있으며, 인터넷 접속(3시간 이상 또는 월 누적시간 12시간 초과하여 서비스 중지)불량에 대해서는 해당시간만큼 손해배상으로 요금 조정 가능합니다. 관련하여 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.