[ 굿플레이어 ] 굿플레이 신고해요
페이지 정보
- 작성자 : 구선아
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-06-30 19:17:13
본문
신발을 주문하고 2주 동안 배송도 없고 연락도 없어
상담하고 주문 환불 처리를 했습니다.
계좌번호 올리고 기다렸지만 일주일 동안 환불처리가 되지않았고 연락도 잘되지 않아 상담 하기도 너무 힘이 듭니다
어렵게 상담사와 연결이 되어 환불 약속을 받았지만 환불을 해주지 않네
요
도와주세요.
상담하고 주문 환불 처리를 했습니다.
계좌번호 올리고 기다렸지만 일주일 동안 환불처리가 되지않았고 연락도 잘되지 않아 상담 하기도 너무 힘이 듭니다
어렵게 상담사와 연결이 되어 환불 약속을 받았지만 환불을 해주지 않네
요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하신후 배송지연으로 환불요청 하셨는데 처리가 지연되고있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불거부 또는 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.