[ 경동택배 ] 경동택배의 패송품파손(재생불가)후 책임회피및 고객민원 불응하는 만행!!!!!!!
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- 작성자 : 윤동건
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-07-08 19:48:50
본문
7월3일 오전 경동택배 연산동지점에서
발전기 점검및 오일류교환차 발전기회사로
보내기위해 박스에담아서 가져간후 거기있던분이 물품이 뭐냐묻길래 발전기라 하였고
배송중 안전성때문에 충격이 완충될만한 걸 여기저기 집어넣어라하길래
두꺼운 박스를 크게 여러조각을 낸후 돌돌말아서 충격을 방지하게끔집어넣은후
7000원을 결제한후 경동택배 구리(인창)지점으로 발송했습니다...
물품상태가 멀쩡한것과 박스포장하는것을 거기소장도 직접 보았구요
다음날 발전기회사 사장님이 급히전화가와서
발전기가 박살이났고 사진상태를 봐서 아시겠지만
발전기케이스자체가 뒤집혀 떨어진것으로 보인다고 하시더군요...
급히 연산동경동택배로 찾아가서 따졌더니
발송시 물품상태가 멀쩡한것도 보았고 안전하게 발송을 했기에 중간배송책이나
구리지점에서 물건 상.하차시에 파손된걸로 보인다고 하더군요...
구리쪽에 연락해보니 물품상태를 봐야안다길래
발전기쪽 사장님께서 직접 박살난 발전기를 들고가셔서 보여주고 상황을 설명했더니
발송한곳으로 보내야한다며 자기들은 책임이 없다는식으로 둘러대더군요...
당장 월요일부터 발전기가 가동되어야 하는상황인데
서로 책임이 없다고 회피만 하고 있습니다!!!
발전기 내부 엔진블럭,모터,기판등 아예 사용불능판결이 나와버렸고
발전기가액,파손부위등 모든 내용증명도 가능하며
영수증도 제출이 가능합니다!!!
경동택배 본사 민원처리부서에
오늘 오전 8시 50분경인가...
배송품 파손보상신청을 했더니
금액이 많네요~ 이러면서
6주정도 기다려야 한다고하더니
확인후 연락준다 해놓고서는
현 시각 저녁 7시37분까지 연락도없고
마감후 신나게 퇴근을 했더군요,,,,
당장 하루 생계가 위급한 시점에
발전기가 없어서 들어오는 영업을
거부하고 있는
절박한 실정입니다...
너무나도 억울하고 분합니다.......!!!!!!!!!!!
서로 책임회피한답시고
피해를 당한 소비자가....
이렇게까지 .....
생계까지 위협받아야만 하는것인지요???
정말 악독한 경동택배입니다...
발전기 점검및 오일류교환차 발전기회사로
보내기위해 박스에담아서 가져간후 거기있던분이 물품이 뭐냐묻길래 발전기라 하였고
배송중 안전성때문에 충격이 완충될만한 걸 여기저기 집어넣어라하길래
두꺼운 박스를 크게 여러조각을 낸후 돌돌말아서 충격을 방지하게끔집어넣은후
7000원을 결제한후 경동택배 구리(인창)지점으로 발송했습니다...
물품상태가 멀쩡한것과 박스포장하는것을 거기소장도 직접 보았구요
다음날 발전기회사 사장님이 급히전화가와서
발전기가 박살이났고 사진상태를 봐서 아시겠지만
발전기케이스자체가 뒤집혀 떨어진것으로 보인다고 하시더군요...
급히 연산동경동택배로 찾아가서 따졌더니
발송시 물품상태가 멀쩡한것도 보았고 안전하게 발송을 했기에 중간배송책이나
구리지점에서 물건 상.하차시에 파손된걸로 보인다고 하더군요...
구리쪽에 연락해보니 물품상태를 봐야안다길래
발전기쪽 사장님께서 직접 박살난 발전기를 들고가셔서 보여주고 상황을 설명했더니
발송한곳으로 보내야한다며 자기들은 책임이 없다는식으로 둘러대더군요...
당장 월요일부터 발전기가 가동되어야 하는상황인데
서로 책임이 없다고 회피만 하고 있습니다!!!
발전기 내부 엔진블럭,모터,기판등 아예 사용불능판결이 나와버렸고
발전기가액,파손부위등 모든 내용증명도 가능하며
영수증도 제출이 가능합니다!!!
경동택배 본사 민원처리부서에
오늘 오전 8시 50분경인가...
배송품 파손보상신청을 했더니
금액이 많네요~ 이러면서
6주정도 기다려야 한다고하더니
확인후 연락준다 해놓고서는
현 시각 저녁 7시37분까지 연락도없고
마감후 신나게 퇴근을 했더군요,,,,
당장 하루 생계가 위급한 시점에
발전기가 없어서 들어오는 영업을
거부하고 있는
절박한 실정입니다...
너무나도 억울하고 분합니다.......!!!!!!!!!!!
서로 책임회피한답시고
피해를 당한 소비자가....
이렇게까지 .....
생계까지 위협받아야만 하는것인지요???
정말 악독한 경동택배입니다...
첨부파일
- 20130705_104453.jpg (2.8M) DATE : 2013-07-08 19:48:50
- 20130705_103503.jpg (2.7M) DATE : 2013-07-08 19:48:50
- 20130705_104505.jpg (2.4M) DATE : 2013-07-08 19:48:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이던 제품을 점검차 관련업체로 배송의뢰하신후 파손되었는데 책임회피하고 있어서 매우 화가나시겠습니다. 택배 운송 중 멸실되었을 경우 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급받을 수 있습니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한 경우, 인도예정일의 인도 예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액 지급요구할 수 있습니다. 훼손이 되었을 경우 멸실된 제품에 대해 보상기준이 적용됩니다. 사업체에 내용증명으로 피해보상을 요구할 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.