[ 삼성전자 ] 불량제품판매
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- 작성자 : 승현순
- 조회수 : 591회
- 작성일 : 13-07-09 17:35:57
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제가혼수로삼성TV구매했어요결혼하루전날배송받아구요다음날결혼식이었구요일주일신혼여행다녀와서첨으로TV를보려구했더니전원이아예켜지지가않았어요삼성서비스센터전화해서애기했고직원분이오셔서보더니전원부분이고장이라고하더군요정말어이가없었어요사용도안했는데고장이라니요
그래서제가불량아니냐구새제품으로교체해달라고했더니거절하시더군요
회사규정상교체는안된다고하루종일전화해서다른곳에돌리고
경남방송에서기다리고있어서어쩔수없이as받았더니이제와서는환불도안된다고하고
제품설명서에기간적혀있다고하고..구두로는한마디안해주고막상일터지니깐종이적혀있다고하고
제품을사용해서이상있어야AS받는거아니에요
첨부터불량이제품을고객한테줘놓고어떻게기업에서이럴수있나요?
제가첨부터새제품으로해달라고했는데거절해놓고이제는AS받았다고안된다고하시고
제가이렇게피해를받아야하나요?
그래서제가불량아니냐구새제품으로교체해달라고했더니거절하시더군요
회사규정상교체는안된다고하루종일전화해서다른곳에돌리고
경남방송에서기다리고있어서어쩔수없이as받았더니이제와서는환불도안된다고하고
제품설명서에기간적혀있다고하고..구두로는한마디안해주고막상일터지니깐종이적혀있다고하고
제품을사용해서이상있어야AS받는거아니에요
첨부터불량이제품을고객한테줘놓고어떻게기업에서이럴수있나요?
제가첨부터새제품으로해달라고했는데거절해놓고이제는AS받았다고안된다고하시고
제가이렇게피해를받아야하나요?
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담당자님의 댓글
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