[ 대우 ] 세탁기.,,,,
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- 작성자 : 안미영
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-06-28 10:50:57
본문
제가애기때문에대우세탁기를구매했습니다
아기옷세탁기능이있었기때문에구매를햇죠
하지만오개월도쓰지안앗는데a/s는벌써 5~6번
정도받았습니다,, 소음과탈수가잘되지안아서
A/S도받고새제품으로교환도받았습니다
그런데교환받고또한달정도지나서탈수가
잘안되고소음이너무심하게나더군요~~
그래서또 a/s를받앗는데아무이상없다고
기사님이고객님고가형제품이아니고
싼제품이니깐그냥쓰시라면서이렇게말씀
하시는게맞는건가요?오늘또세탁기에서는
심한소리나더군요,,,도저히쓸수없는대우세탁기
그렇다고 a/s를잘처리해주는것도아니고
어떻해야하나요
아기옷세탁기능이있었기때문에구매를햇죠
하지만오개월도쓰지안앗는데a/s는벌써 5~6번
정도받았습니다,, 소음과탈수가잘되지안아서
A/S도받고새제품으로교환도받았습니다
그런데교환받고또한달정도지나서탈수가
잘안되고소음이너무심하게나더군요~~
그래서또 a/s를받앗는데아무이상없다고
기사님이고객님고가형제품이아니고
싼제품이니깐그냥쓰시라면서이렇게말씀
하시는게맞는건가요?오늘또세탁기에서는
심한소리나더군요,,,도저히쓸수없는대우세탁기
그렇다고 a/s를잘처리해주는것도아니고
어떻해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 해당세탁기의 계속되는 이상으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.