[ 디옴므호텔(부산) ] 호텔예약 취소했는데 예약취소만 되고 환불이 안된다네요
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- 작성자 : 서명주
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-01-26 00:57:39
본문
아고다를 통해서 1월29일자로
부산 디옴므호텔 에
예약했습니다
상황이 여의치 않아
10분뒤 바로 취소했는데 예약취소만 되고
환불이 안되서 물어보니 규정상 환불이 안된다는
말을 하더라구요
아고다고객센터에 물어보니 호텔측에 말해본다 했는데
호텔측에서는 규정만 내세우고 거부하고 있어요
예약취소 버튼 누를때 환불이 안된다는 말도 없었구요
이런경우는 처음 봅니다
호텔측에 처음 전화했을때 아고다에 전화해서 해결하라더니 아고다통화하고 나니 호텔측에서는 규정들먹이고 있어요
부산 디옴므호텔 에
예약했습니다
상황이 여의치 않아
10분뒤 바로 취소했는데 예약취소만 되고
환불이 안되서 물어보니 규정상 환불이 안된다는
말을 하더라구요
아고다고객센터에 물어보니 호텔측에 말해본다 했는데
호텔측에서는 규정만 내세우고 거부하고 있어요
예약취소 버튼 누를때 환불이 안된다는 말도 없었구요
이런경우는 처음 봅니다
호텔측에 처음 전화했을때 아고다에 전화해서 해결하라더니 아고다통화하고 나니 호텔측에서는 규정들먹이고 있어요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.