[ 소문난 옷집 http://pf.kakao.com/_TQHWxb/107407636 ] 취소.환불 안해줘요
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- 작성자 : 상은숙
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 25-01-20 14:32:52
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옷을 주문한지 한 달이 넘었는데 택배가 오지 않아 연락해서 취소하고 싶다하니 한 장당 9000원씩 벌금을 내라고 하네요
옷이 발송된 것도 아닌데 왜 장당 9000원을 내야 하는지 이해가 안가요.
그러면서 취소도 안 해주네요. 언제 보내준다는 이야기도 없음 기다리라고만 하네요
겨울 겨울 티셔츠인데 겨울 다 지나고 게 생겼어요.
한건은 12월18일 주문 ㅡ38.000원 결재
12월 23일 ㅡ100.000결재햇어요 ㅠ
수수료 없이 취소 받고 싶어요.
옷이 발송된 것도 아닌데 왜 장당 9000원을 내야 하는지 이해가 안가요.
그러면서 취소도 안 해주네요. 언제 보내준다는 이야기도 없음 기다리라고만 하네요
겨울 겨울 티셔츠인데 겨울 다 지나고 게 생겼어요.
한건은 12월18일 주문 ㅡ38.000원 결재
12월 23일 ㅡ100.000결재햇어요 ㅠ
수수료 없이 취소 받고 싶어요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.