[ 개인사업자 ] 방수공사업체 부실공사
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- 작성자 : 김호연
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 13-07-11 12:53:36
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2년못되는 여름에 방수공사를 하고 부서지는곳이 있어서 계속 연락을 하면 온다고하고 계속 오지 않았으며 이제는 2년이 지나 보수를 안해준다고 합니다. 상가건물 옥상방수인데 벌써 부서지는 곳이 많고 한테 뱃장입니다. 어떻게 대체해야 하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
부실방수공사로 피해를 입으시어 매우 속상하시겠습니다. 업체와 인테리어 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리한다 정하고있으며 해당업체에 서면(내용증명)으로 하자보수이행을 요구하는 것이 필요하리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.