[ LG전자 ] 에어컨 수리만 계속하는데.. 도와주세요
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- 작성자 : 신남숙
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-07-21 19:15:04
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2012년 8월7일 순천시 조례동 LG베스트샵 에서 에어컨 구입(모델명:FNQ185DMPW). 구입가격 2,890,000원평형 아파트에 좀더 큰평수구입하는게효과적이란설명에 18평구입.설치 하지만 에어컨 가동이 제대로 되지않아 설치하신분의 메모로 전화 하기를 3번.안돼겠다 싶어 LG 1544-7777대표전화로 전화하기를 2번.설치기사가 다시 가스가 어딘가에서 세는것 같다면서 무슨 순간처리하는거라며 주입.세는곳을 찾아가 막아준다고 하고 가스다시 주입(그 가스한통에 몇만원이라고도 함.) LG기사가 방문 에어컨 나오는 곳에 꽂아 테스트 이상없다고 하는데 난 도저히 이제품 믿지 못하고 사용못하겠다고 하는데도 이상없는데 안된다 함 그리고 그 기사는 하자접수가 3번정도 되야 반품을 애기할수 있다하는데 수리만 하다가 작년 사용을 단 한차례도 못함.설명인즉 에어컨은 1년에 몇개월 사용을 하지않기 때문에 보장기간이 길다면서 내년에 사용해보고 문제있으면 그때 바꿔준다기에 믿고 올해 가동을 하였으나 설정 18도를 맞춰놓고 앞에 선풍기 한대까지 가동하면서 켰으나 정확이 한시간 넘게 가동하였는데도 2도 정도 떨어짐. 설치 기사가 아닌 직접 접수가 돼야 한다기에 LG 1544-7777대표전화로 다시 문의 하는데 그동안 접수된 이력이 한번도 없다는 어이없는 답변에 상담아가씨 에어컨이 이렇다 하니까 문제가 있다는걸 시인..기사방문날짜 방문한 기사는 작년에 방문했던 기사분..이번에도 테스트기 에어컨 나오는 곳에 꽂아 보더니 이상없다. 어떻게 한시간 넘게 가동을 하는데도 시원하지 않고 2도정도 겨우 내려가느냐 물어도 이상없다는 말만 하는데 할말이 없음.다시 설치했던 그기사분한태 전화해 확인해 달라고 했더니 다른 설치기사3명방문..일단 이상없다는 말..그리고 실외기 연결부문 혹시 세는지 테스트 한다면서 한참 점검. 다시 뜯고 조이고.. 그리고 또 가스를 주입..가스주입하다가 좀더 주입해야 되는데 가스가 떨어졌다고 다시 방문하여 그날 저녁에 다시 가스 주입..그리고 에어컨 가동하니 10분정도 되었는데..거짓말 처럼 2~3도 떨어지고 좀더 효과는 있으나 신뢰가 없어진 제품에 가스를 해마다 그렇게 보충 주입해야 되는지..저로서는 도저히 제품을 믿을수 없고 일반 상식적으로 에어컨을 사용하는것은 더울때 효과를 볼려고 큰돈들여 구입하는데 에어컨 입구는 시원하나 바람이 나오는걸 느끼지 못할정도 입니다. 3백만원 정도 되는 큰돈으로 구입하여 작년은 단 한번도 사용을 못하고 올해 또한 여름이 다 지나가게 되었습니다. 전문 지식이 없어 속만 타는군요 도와주세요 도저히 이제품 신뢰를 못하겠고 반품하고 싶습니다.
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