[ 삼성전자 ] 삼성스마트TV(LED) 액정고장
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- 작성자 : 이일근
- 조회수 : 1,285회
- 작성일 : 13-08-07 23:17:54
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2011년 7월 삼성스마트TV(LED 46인치)구입
2012년 8월 액정고장으로 패널교체(화면이 않나옴)
2013년 8월 액정고장(화면 상단부 가로줄 발생)
구입 후 2년 1개월여가 지났는데 2번의 액정고장이 발생했습니다. 첫번째는 무상보증기간이라서 무상으로 교체가 이루어졌지만 2번째는 무상보증기간으로부터 1개월이 지나 무상교체(수리)가 않된다고 합니다. 구입시 LED제품은 반영구적으로 사용가능하다고 안내받았습니다. 물론 그말을 믿진 않습니다. 하지만 구입후 2년여가 지난 시점에 2번의 액정고장은 제품의 본질적인 하자문제를 의심하지 않을 수 없습니다. 물론 삼성측에서는 아니라고 하겠지만....
구입 후 2년동안의 액정보증기간은 당연한 것이고 그 이후에도 사안에 따라 적절한 보상이 이루어져야 합니다. 업체에 큰소리치고 업체직원을 귀찮게 해서 보상을 받은사람도 봤습니다. 1년에 한번씩 액정에 문제가 생기고 보증기간에서 1개월이 지나 모든피해를 소비자가 부담해야 하는 것은 너무나도 불합리합니다.
2012년 8월 액정고장으로 패널교체(화면이 않나옴)
2013년 8월 액정고장(화면 상단부 가로줄 발생)
구입 후 2년 1개월여가 지났는데 2번의 액정고장이 발생했습니다. 첫번째는 무상보증기간이라서 무상으로 교체가 이루어졌지만 2번째는 무상보증기간으로부터 1개월이 지나 무상교체(수리)가 않된다고 합니다. 구입시 LED제품은 반영구적으로 사용가능하다고 안내받았습니다. 물론 그말을 믿진 않습니다. 하지만 구입후 2년여가 지난 시점에 2번의 액정고장은 제품의 본질적인 하자문제를 의심하지 않을 수 없습니다. 물론 삼성측에서는 아니라고 하겠지만....
구입 후 2년동안의 액정보증기간은 당연한 것이고 그 이후에도 사안에 따라 적절한 보상이 이루어져야 합니다. 업체에 큰소리치고 업체직원을 귀찮게 해서 보상을 받은사람도 봤습니다. 1년에 한번씩 액정에 문제가 생기고 보증기간에서 1개월이 지나 모든피해를 소비자가 부담해야 하는 것은 너무나도 불합리합니다.
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