[ 굿플레이어 ] 어이없는 반품상황이에요
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- 작성자 : 한나리
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-07-04 11:28:56
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굿플레이어(www.gplayer.com) 라는 곳에서 캐스키드슨 정품이라는 가방을 샀습니다.
그런데 인터넷 정품 가품 구별법도 보고 가방에서 너무 새 것 냄새도 나고
영 의심스러워서 오늘 반품하려고 전화를 했습니다.
정품이 아닌 것 같아서 반품한다니까 왜 그렇게 생각하냐 해서
다른 구매대행을 보면 영국에서 직접오는 가방이라 택 부분도 다르고 제품번호가 없다하니까
자기네는 공장꺼를 바로 가져온다고 합니다. (이게 믿음이 갑니까?)
그래서 반품하는 건 괜찮다 하길래 반품한다니까
택배비로 15000원을 넣어서 보내라고 했습니다. 공장까지 보내야 한답니다.
15000원이나 택배비로 주는게 말이됩니까? 그래서 최종목적지를 알려주면
제가 그리로 보내겠다고 했으나 그냥 넣어서 보내라며 먼저 끊어버렸습니다.
그런데 인터넷 정품 가품 구별법도 보고 가방에서 너무 새 것 냄새도 나고
영 의심스러워서 오늘 반품하려고 전화를 했습니다.
정품이 아닌 것 같아서 반품한다니까 왜 그렇게 생각하냐 해서
다른 구매대행을 보면 영국에서 직접오는 가방이라 택 부분도 다르고 제품번호가 없다하니까
자기네는 공장꺼를 바로 가져온다고 합니다. (이게 믿음이 갑니까?)
그래서 반품하는 건 괜찮다 하길래 반품한다니까
택배비로 15000원을 넣어서 보내라고 했습니다. 공장까지 보내야 한답니다.
15000원이나 택배비로 주는게 말이됩니까? 그래서 최종목적지를 알려주면
제가 그리로 보내겠다고 했으나 그냥 넣어서 보내라며 먼저 끊어버렸습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 가방이 정품이 아니여서 환불요구하니 과도한 운임비를 요구하여 무척 당황스러우시겠습니다. 해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 청약철회시, 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면, 사업자에게 귀책사유가 없는 한, 사업자의 반송비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 반송비가 부당하게 산정되었다면, 반송비 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 반품에 따른 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.