[ 티켓몬스터 ] 티몬에서 발렌시아가백 하지상품인데 환불을 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 강한나
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-07-23 15:45:05
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발렌시아가백 정품이라고 샀는데, 가방후면에 귀퉁이 안쪽에 가죽이 조금 잘려진채로 만들어져 온겄을 처음에 발견못하고 3주뒤에 봤습니다.
티몬에 업자가 올려놓은사진을 자세히 보니, 제가 산 가방을 찍어놓은 사진으로, 그 사진에도 미세하게 찌겨진부분이 보입니다.
업체에선 사진 원본이 있을테니, 확인하면 환불하는 사유인데도, 재검 3검해서 내 보내기에 환불못해준다합니다.
가격도 1495.000원으로 너무 답답해서 도와주세요~~~
(티몬판매자가 올린사진1장과 직접찍은사진 2장 사진첨부합니다)
티몬에 업자가 올려놓은사진을 자세히 보니, 제가 산 가방을 찍어놓은 사진으로, 그 사진에도 미세하게 찌겨진부분이 보입니다.
업체에선 사진 원본이 있을테니, 확인하면 환불하는 사유인데도, 재검 3검해서 내 보내기에 환불못해준다합니다.
가격도 1495.000원으로 너무 답답해서 도와주세요~~~
(티몬판매자가 올린사진1장과 직접찍은사진 2장 사진첨부합니다)
첨부파일
- 20130720150355087.jpg (704.0K) DATE : 2013-07-23 15:45:05
- 20130720160315913-1.jpg (315.1K) DATE : 2013-07-23 15:45:05
- 티몬판매자 사진.jpg (3.7M) DATE : 2013-07-23 15:45:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 가방의 하자로 무척 속상하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는 만큼 청약철회기간이 지났거나 제품을 사용하신 경우 업체에서 초기하자를 인정치 않아 교환 환불을 거부할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.