[ 다본다 ] 다본다 블랙박스 고발및 손해배상 청구 하고 싶어요
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- 작성자 : 정재석
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 13-07-11 09:17:20
본문
<p>올3월경 홈쇼핑을 통해 상기 재품을 구매를 하였는데 4월달 잦은 다운과 전원이들어오지않아 다본다 A/S접수하여 수리를 하였습니다.(결과 메모리카드 포멧을 하지않아 정상적으로 포멧하여 수리완료하였다는내용)<br>
메모리 포멧관련하여 소비자가 관리해야하는부분이라 다본다과실이 아니다는내용<br>
궁금중:전원과 다운문제가 메모리카드와 무슨 상관관계가 있는지 굼금하여 몇차례물어보았지만 시원한 답변없음 <br>
그리고 2013년 7월10일 오후 2시경 대구 업체앞에서 차량충돌이 있어 빽밀러및 우측문을 처박고 뺑소니를 당하여 블랙박스 확인후 신고를 하기 위해 울산 사무실에서 영상을 보려고 하는데 6월28일 이후 영상은 하나도 안찍혀 있고 7월10일 자파일은 있었는데 오루로 나오지도 않은 실정입니다.<br>
다본사 전화를 하니 또 SD카드 포멧을 하지 않아 발생하였다. 그건 소비자 과실이다라고 하더라고요 어이가 없어서 4월 A/S부분을 이야기하고 저도 흥분이 되어 불만을 털어놓으니 </p><p>상담사 서**씨 말이 자꾸이런식으로 욕을하면 전화끈켔다고 하더라구요 내가 무슨 욕을 했나 당신같으면 이상황에 흥분안하겠나 소비자 고발센터에 관련사실과 당신 상담내용 고발하겠다고 하니 그제서야 미안하다고 하더라고요 TV광고보고 믿고 싼건데 2번에 고장에도 다본다측은 소비자인 제가 SD카드 관리잘못했다고 하는데 블객박스가 매번SD카드정검하고 해야하는거면 진작 광고에 그렇게 설명을 해야하고 SD카드또한 다본다에서 준건데 처음부터 저가 불량 SD카드를 집어넣은건아닌지 다보다 기기자체에 고장이 있는건데 자꾸 SD카드문제로 소비자 과실이니 자기내들 책임없다는 둥 정말 이럴땐 어떻게 해야하는지요 상기고장내용이 SD카드묹제인지 기기 자체문제인지 확인할 방법도 없고 .........이번사고는 블랙박스만 정상적으로 작동하였다면 뺑소니 차량 잡아서 제손실을 만해할수 있었던건인데..........그전에 문제가 발생하였다면 기기자체에 이상조심이나 에러가 나와야하는데 정상적으로 작동되는것처럼 보였는데 막상사고나서 영상을 볼려고 하니 이런 어이없는 상황이 발생되었습니다.<br>
다본다측의 사과와 손해배상관련하여 어떻게 해야하는지 법적으로 소송을 해야하는지 도와 주세요.</p>
메모리 포멧관련하여 소비자가 관리해야하는부분이라 다본다과실이 아니다는내용<br>
궁금중:전원과 다운문제가 메모리카드와 무슨 상관관계가 있는지 굼금하여 몇차례물어보았지만 시원한 답변없음 <br>
그리고 2013년 7월10일 오후 2시경 대구 업체앞에서 차량충돌이 있어 빽밀러및 우측문을 처박고 뺑소니를 당하여 블랙박스 확인후 신고를 하기 위해 울산 사무실에서 영상을 보려고 하는데 6월28일 이후 영상은 하나도 안찍혀 있고 7월10일 자파일은 있었는데 오루로 나오지도 않은 실정입니다.<br>
다본사 전화를 하니 또 SD카드 포멧을 하지 않아 발생하였다. 그건 소비자 과실이다라고 하더라고요 어이가 없어서 4월 A/S부분을 이야기하고 저도 흥분이 되어 불만을 털어놓으니 </p><p>상담사 서**씨 말이 자꾸이런식으로 욕을하면 전화끈켔다고 하더라구요 내가 무슨 욕을 했나 당신같으면 이상황에 흥분안하겠나 소비자 고발센터에 관련사실과 당신 상담내용 고발하겠다고 하니 그제서야 미안하다고 하더라고요 TV광고보고 믿고 싼건데 2번에 고장에도 다본다측은 소비자인 제가 SD카드 관리잘못했다고 하는데 블객박스가 매번SD카드정검하고 해야하는거면 진작 광고에 그렇게 설명을 해야하고 SD카드또한 다본다에서 준건데 처음부터 저가 불량 SD카드를 집어넣은건아닌지 다보다 기기자체에 고장이 있는건데 자꾸 SD카드문제로 소비자 과실이니 자기내들 책임없다는 둥 정말 이럴땐 어떻게 해야하는지요 상기고장내용이 SD카드묹제인지 기기 자체문제인지 확인할 방법도 없고 .........이번사고는 블랙박스만 정상적으로 작동하였다면 뺑소니 차량 잡아서 제손실을 만해할수 있었던건인데..........그전에 문제가 발생하였다면 기기자체에 이상조심이나 에러가 나와야하는데 정상적으로 작동되는것처럼 보였는데 막상사고나서 영상을 볼려고 하니 이런 어이없는 상황이 발생되었습니다.<br>
다본다측의 사과와 손해배상관련하여 어떻게 해야하는지 법적으로 소송을 해야하는지 도와 주세요.</p>
관련링크
- http://블랙박스 9회 연결
- http://다본다 9회 연결
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 블랙박스에 사고당시 영상이 녹화되지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 손해배상청구소송 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.