[ 다본다 ] 다본다 블랙박스 럭셔리 a/s 불만 대응 없다
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- 작성자 : 한난희
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 13-07-25 09:24:09
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어제 문의를 했는데 첨부 파일처럼 답변을 주셨는데
다본다 측은 대화가 되지 않습니다.
다른 소비자들도 마찬가지 일것으로 사료되는데 상담원이 계속 같은 말만 반복을 합니다.
교육받은 대로 그냥 글을 보고 읽습니다. 죄송하다고만 합니다.
해결책이나 다른 방안에대해서 생각조차 하지 않습니다.
이런 기업을 어떻게 소비자가 피해보상을 받겠습니까?
중계를 해주시거나 강제 집행 할수 있는 방법은 없을까요?
정말 답답합니다. 전혀 질문에 대한 답변이 아닌 동문서답하기도 비일비제합니다.
다본다 측은 대화가 되지 않습니다.
다른 소비자들도 마찬가지 일것으로 사료되는데 상담원이 계속 같은 말만 반복을 합니다.
교육받은 대로 그냥 글을 보고 읽습니다. 죄송하다고만 합니다.
해결책이나 다른 방안에대해서 생각조차 하지 않습니다.
이런 기업을 어떻게 소비자가 피해보상을 받겠습니까?
중계를 해주시거나 강제 집행 할수 있는 방법은 없을까요?
정말 답답합니다. 전혀 질문에 대한 답변이 아닌 동문서답하기도 비일비제합니다.
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- 제목 없음.jpg (128.1K) DATE : 2013-07-25 09:24:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.