[ 한국천기권 ] 선풍기구입후불량이많아교환을원했으나 자기제품아니라고오리발
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- 작성자 : 박병우
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-07-24 14:41:12
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약15일전 날개없는선풍기 10대를구입<br>
3대가불량 택배교환했습니다<br>
1대가더 불량이나와교환요청했으나<br>
앞전3대교환해준것이자기제품이아니고<br>
다른제품이라고교환거절합니다<br>
다른제품은 쓴적이없는데 미치고 환장할일아닙니까<br>
회사는모르고 소개로 백실장이라고합니다<br>
010-****-****
3대가불량 택배교환했습니다<br>
1대가더 불량이나와교환요청했으나<br>
앞전3대교환해준것이자기제품이아니고<br>
다른제품이라고교환거절합니다<br>
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회사는모르고 소개로 백실장이라고합니다<br>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 선풍기의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.