[ 발란 ] 가방을 구매하였습니다..ㅠ
페이지 정보
- 작성자 : 박준형
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-02-03 09:59:11
본문
발란사이트에서 가방을 구매하고 물건을 받고 열어보니 가방 가죽끈조임 부분이 터져있어서 고객센터에 문의를 하였습니다.
그러니 교환시 시간이 오래걸린다고 반품후에 다시 구매하라고하여 불량부분 사진도 첨부하여 접수후 기다렸으나 몇주가지나도 연락이 오지않아 다시 연락하니 사진이 판매자측에서 확인이 안된다고 다시보내달라하여 저세히 더 확대해 사진을 보냈습니다. 그리고 고객센터와 그후 한달간 두번정도 연락을하여 기다리다 오늘 제가 연락하니 반품이 불가하다고 연락을 받았습니다. 그래서 교환도 안되냐니 안된다하여 구매한지 두달이 됐는데 그럼 처음부터 교환을 하라고하지 왜 반품하라했냐고 얘길하니 교환서비스가 없다고 얘길 들었습니다.
시간도 시간이고 믿고 구매한저는 너무 억울한 심장입니다.
그러니 교환시 시간이 오래걸린다고 반품후에 다시 구매하라고하여 불량부분 사진도 첨부하여 접수후 기다렸으나 몇주가지나도 연락이 오지않아 다시 연락하니 사진이 판매자측에서 확인이 안된다고 다시보내달라하여 저세히 더 확대해 사진을 보냈습니다. 그리고 고객센터와 그후 한달간 두번정도 연락을하여 기다리다 오늘 제가 연락하니 반품이 불가하다고 연락을 받았습니다. 그래서 교환도 안되냐니 안된다하여 구매한지 두달이 됐는데 그럼 처음부터 교환을 하라고하지 왜 반품하라했냐고 얘길하니 교환서비스가 없다고 얘길 들었습니다.
시간도 시간이고 믿고 구매한저는 너무 억울한 심장입니다.
첨부파일
- 20250115_135508.jpg (553.3K) DATE : 2025-02-03 09:59:28
- 20250115_135525.jpg (1.1M) DATE : 2025-02-03 09:59:33
- 20241224_091446.jpg (1.4M) DATE : 2025-02-03 09:59:40
- 이전글환불기간경과 및 환불에 대한 대응 25.02.03
- 다음글환불조치 하지 않음 25.02.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.