[ 한일의료기 ] 부당한 AS
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-01-20 15:52:45
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발마사지기 AS를 신청한 후 배송되었던 박스에 원래 포장된 상태 그대로 포장해서 직접 택배회사에 접수해서 선불로 택배비 6000원 지불후 보냈습니다
12월30 일에 보내서 31일에 배송수령확인 떴는데 AS가 7~10 일 걸린다는 일반공지와 달리 1월 16일까지 아무런 소식이 없길래 문자로 문의했더니 바로 보낸다고 하길래 AS를 했겠거니 했는데 제가 보낸 제품이 아닌 더 망가진 쓰레기제품을 보낸겁니다 제꺼는 발매트가 찢어져서 보낸건데 이건 상판이 다 깨져있었고 기존에 쓰던 어댑터도 안맞았고 아예 작동이 안되는 이상한 제품을 보낸겁니다
AS접수 과정과 현재까지도 업체는 문자로만 답변을 몇번 해올뿐 전화를 전혀 받고있지 않습니다 업체번호 031 957 8309 와 AS담당번호 010 7548 8309 이 2번호에 수십번 전화를 걸었지만 계속 연결이 안되어서 이렇게 고발합니다
12월30 일에 보내서 31일에 배송수령확인 떴는데 AS가 7~10 일 걸린다는 일반공지와 달리 1월 16일까지 아무런 소식이 없길래 문자로 문의했더니 바로 보낸다고 하길래 AS를 했겠거니 했는데 제가 보낸 제품이 아닌 더 망가진 쓰레기제품을 보낸겁니다 제꺼는 발매트가 찢어져서 보낸건데 이건 상판이 다 깨져있었고 기존에 쓰던 어댑터도 안맞았고 아예 작동이 안되는 이상한 제품을 보낸겁니다
AS접수 과정과 현재까지도 업체는 문자로만 답변을 몇번 해올뿐 전화를 전혀 받고있지 않습니다 업체번호 031 957 8309 와 AS담당번호 010 7548 8309 이 2번호에 수십번 전화를 걸었지만 계속 연결이 안되어서 이렇게 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.