[ LG전자 ] 휘센에어컨 A/S 소비자 우롱
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- 작성자 : 이민철
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 13-07-25 16:58:51
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에어컨에 물이 샙니다. AS기사가 4번이나 방문했은데
원인이 먼지 모르겠다 그냥간게 2번, 원인은 모르겠는데 혹시 모르니
단열재 깔고 간게 2번입니다. LG전자 규정(?)에 같은 증상으로 2회이상
AS받으면 교환 환불이 가능하다그래서 교환을 신청하려고 하니
수리내역은 1번밖에 없다는 겁니다. AS센터에서 그 규정을 알고
4번이나와서 헛탕치고 간걸 1번만 조치를 했다고 입력한겁니다.
인제 여름가고 내년여름에 물 또 새면 2년이 지나서 교환 환불
대상이 아니랍니다. 자기들 수리는력이 안되서 질질 시간 뜰어서
교환환불 안해준다는 겁니다. LG전자 민원과장 지텩AS부센터장과
통화했는데 어쩔수없다는 얘기만하고 이천 aS부센터장 민기주란 사람은
우린 할건다해줬다 인제는 알아서 하란식으로 얘기합니다.
물론 이번 AS관련 통화는 다 녹음해뒀습니다. 억울해서 그냥 못넘어가겠네요.
어떻게하면 좋을까요?
원인이 먼지 모르겠다 그냥간게 2번, 원인은 모르겠는데 혹시 모르니
단열재 깔고 간게 2번입니다. LG전자 규정(?)에 같은 증상으로 2회이상
AS받으면 교환 환불이 가능하다그래서 교환을 신청하려고 하니
수리내역은 1번밖에 없다는 겁니다. AS센터에서 그 규정을 알고
4번이나와서 헛탕치고 간걸 1번만 조치를 했다고 입력한겁니다.
인제 여름가고 내년여름에 물 또 새면 2년이 지나서 교환 환불
대상이 아니랍니다. 자기들 수리는력이 안되서 질질 시간 뜰어서
교환환불 안해준다는 겁니다. LG전자 민원과장 지텩AS부센터장과
통화했는데 어쩔수없다는 얘기만하고 이천 aS부센터장 민기주란 사람은
우린 할건다해줬다 인제는 알아서 하란식으로 얘기합니다.
물론 이번 AS관련 통화는 다 녹음해뒀습니다. 억울해서 그냥 못넘어가겠네요.
어떻게하면 좋을까요?
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