[ 이탈리안홈 ] 사이즈가달라요
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- 작성자 : 최혜진
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-07-11 10:42:19
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백화점에서 쇼파를구입했어요.제가원하는색갈이없다고하여 백화점에있는모델을 색갈만바꿔 주문했어요.
어제 배송되어진거보니 앉을때 느낌이 달라서 앉는 의자부분 사이드를 제어보니 백화점전시모델사이즈보다 앉는부분이 5cm정도 작게 제작되었더라구요.
이런경우백화점에 전화해서 다시 만들어달라고하면될까요??
어제 배송되어진거보니 앉을때 느낌이 달라서 앉는 의자부분 사이드를 제어보니 백화점전시모델사이즈보다 앉는부분이 5cm정도 작게 제작되었더라구요.
이런경우백화점에 전화해서 다시 만들어달라고하면될까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 쇼파의 사이즈가 달라 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 정하고있습니다. 다만 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 더운 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.