[ LG전자 ] LG전자고발합니다
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- 작성자 : 김연복
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-07-28 10:35:55
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2006년11월16일 경기도 고양시 일산구주엽동 소재 LG전자일산프라자에서 LG PDP TV모댈명 55PB2DRW를
420만원에 구입했습니다. 계속 사용해 오던중 2012년 7월에 고장을 일으켜 한차례 유상으로 수리를 받았고
2013년 7월24일 또 고장을 일으켜 화정에 있는 LG전자서비스쎈터에 수리를 의뢰했는데 기사분말씀이 이제품의 부품보유기간이 7년이기 때문에 부품이 단종되어 수리가 불가능하다고 말씀하셨습니다. 제가 기사분에게 부품보유기간이 7년이면 2006년도에 구입했는데 2013년12월까지는 보유를 해야하지 않느냐고 따지니까
회사내 사정상 어쩔수없이 그렇게 되었다는 무책임한 말로얼버무려버리더군요. 그러면서 하는말이 2013년
11월까지 약4개월간의 미사용에대한 보상은 감가상각을따져 보상이 가능하다고 하여 그러면 얼마를 보상
받을수 있느냐고 물으니 약40만원정도를 보상받는다고합니다. 너무 어이없고 기가막혀서 420만원주고산
TV를 6년사용하고 40만원을 받고 버리다니 이게 말이나될법합니까? 자기네들의 부품보유기간 7년의 의무도
지키지않으면서 무조건 부품이 단종되어 어쩔수없다는 말만되풀이하는 LG전자에 무척실망스럽습니다.
부품을 좀더 성의있게 찾아주시고 정말 단종이 되었다면 부품보유기간7년의 의무를 지키지못한 본연의 책임을 지시고 55PB2DRW와 균등한 TV로 교체해주시기 바랍니다.
420만원에 구입했습니다. 계속 사용해 오던중 2012년 7월에 고장을 일으켜 한차례 유상으로 수리를 받았고
2013년 7월24일 또 고장을 일으켜 화정에 있는 LG전자서비스쎈터에 수리를 의뢰했는데 기사분말씀이 이제품의 부품보유기간이 7년이기 때문에 부품이 단종되어 수리가 불가능하다고 말씀하셨습니다. 제가 기사분에게 부품보유기간이 7년이면 2006년도에 구입했는데 2013년12월까지는 보유를 해야하지 않느냐고 따지니까
회사내 사정상 어쩔수없이 그렇게 되었다는 무책임한 말로얼버무려버리더군요. 그러면서 하는말이 2013년
11월까지 약4개월간의 미사용에대한 보상은 감가상각을따져 보상이 가능하다고 하여 그러면 얼마를 보상
받을수 있느냐고 물으니 약40만원정도를 보상받는다고합니다. 너무 어이없고 기가막혀서 420만원주고산
TV를 6년사용하고 40만원을 받고 버리다니 이게 말이나될법합니까? 자기네들의 부품보유기간 7년의 의무도
지키지않으면서 무조건 부품이 단종되어 어쩔수없다는 말만되풀이하는 LG전자에 무척실망스럽습니다.
부품을 좀더 성의있게 찾아주시고 정말 단종이 되었다면 부품보유기간7년의 의무를 지키지못한 본연의 책임을 지시고 55PB2DRW와 균등한 TV로 교체해주시기 바랍니다.
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