[ 그린쿡로스타 ] 처음부터 하자있는 로스타를 판매하였습니다
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- 작성자 : 강명봉(삼겹상회)
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 25-01-22 10:45:31
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고기집을 오프한면서 그린쿡로스타라는 네이버등록업체에 문의후 로스타6개를 구입하였습니다.
사용한지 얼마되지않아 점화불량으로 로스타를 a/s받았습니다 그후에도 다른쪽이 점화불량으로 정기적으로 로스타들을 바꿔가며 a/s 받았습니다 나중에는 화도나고 a/s를 부탁하면 시간약속도 잘지켜지지도 않고 불량이난 로스타가 간혹섞이는데 운않좋게 여기가 걸린거 같다는등 그게말이 되냐하니 나중엔 월래 로스타가 이런 잔고장이 많다 어쩔수없다 고장나면 고쳐줄테니 걱정하지말고 전화해라 이런식이였습니다 전화로도 많이 다퉜고 a/s약속시간 또한 잘지켜지지 않았으며 언제까지 a/s해줄거냐 차라리 새것으로 교환해달라고도 해봤습니다 역시나 문제생기면 고쳐주겠다하여 지금까지 계속 똑같은 문제로 고쳐가며 써왔는데 이제는 더이상 무료로 고쳐줄수없다며 고장나면 택배로 직접보내 비용지불하고 쓰라고 합니다 처음부터 하자있는 로스타를 새것 교환요구도 회피하며 월래부터 로스타는 점화불량이 있다라는 설명이 어이가 없습니다 홈페이지에도 그런문구도 없었으며 타업체에 전화문의해보니 그런 로스타는 불량있는걸 판매한거라 하더군요 증명할수있는 통화내역이 있으며 남에게 피해주는 이런업체도 똑같은 피해를 받았으면 합니다
사용한지 얼마되지않아 점화불량으로 로스타를 a/s받았습니다 그후에도 다른쪽이 점화불량으로 정기적으로 로스타들을 바꿔가며 a/s 받았습니다 나중에는 화도나고 a/s를 부탁하면 시간약속도 잘지켜지지도 않고 불량이난 로스타가 간혹섞이는데 운않좋게 여기가 걸린거 같다는등 그게말이 되냐하니 나중엔 월래 로스타가 이런 잔고장이 많다 어쩔수없다 고장나면 고쳐줄테니 걱정하지말고 전화해라 이런식이였습니다 전화로도 많이 다퉜고 a/s약속시간 또한 잘지켜지지 않았으며 언제까지 a/s해줄거냐 차라리 새것으로 교환해달라고도 해봤습니다 역시나 문제생기면 고쳐주겠다하여 지금까지 계속 똑같은 문제로 고쳐가며 써왔는데 이제는 더이상 무료로 고쳐줄수없다며 고장나면 택배로 직접보내 비용지불하고 쓰라고 합니다 처음부터 하자있는 로스타를 새것 교환요구도 회피하며 월래부터 로스타는 점화불량이 있다라는 설명이 어이가 없습니다 홈페이지에도 그런문구도 없었으며 타업체에 전화문의해보니 그런 로스타는 불량있는걸 판매한거라 하더군요 증명할수있는 통화내역이 있으며 남에게 피해주는 이런업체도 똑같은 피해를 받았으면 합니다
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- 통화 녹음 로스타사장님_250121_191816.m4a (2.5M) DATE : 2025-01-22 10:45:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.