[ 디앤샵 쇼핑몰 ] 디앤샵 쇼핑몰 판매물건에 대해고발합니다
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- 작성자 : 김수현
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-08-02 18:24:37
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7월29일오전에 디앤샵을통해서 물건을 주문했습니다(첨부.사진1참고)
오늘은 8월2일이니까 5일이 지났지요.
물건이 안오길래 전화를 했는데..
물건이 없어서 발송을 못했고 다음주는 휴가여서 8월9일에나 보낼테니
12일날 받으랍니다..ㅠㅠ
3주걸려서 물건이 온다는건데...이게말이됩니까
"파스코로젠"이라는 회사고요
31일이전에 접수한것은 8월5일전에 발송된다고 써있습니다(사진2참고)
5일동안 물건이 없다던가 배송에대해서 전혀 말도없고 연락도 안받더라고요
그래서 디앤샵을 통해 연락을 취했더니
물건이 없는걸 어떡하냐?
쿠폰5천원짜리한장줄테니 그거받고 그냥 기다려라..
이렇게 말합니다..
이거어찌하나요?
연락도 내가먼저했고 이껀에 대해 배째라식입니다.
오늘은 8월2일이니까 5일이 지났지요.
물건이 안오길래 전화를 했는데..
물건이 없어서 발송을 못했고 다음주는 휴가여서 8월9일에나 보낼테니
12일날 받으랍니다..ㅠㅠ
3주걸려서 물건이 온다는건데...이게말이됩니까
"파스코로젠"이라는 회사고요
31일이전에 접수한것은 8월5일전에 발송된다고 써있습니다(사진2참고)
5일동안 물건이 없다던가 배송에대해서 전혀 말도없고 연락도 안받더라고요
그래서 디앤샵을 통해 연락을 취했더니
물건이 없는걸 어떡하냐?
쿠폰5천원짜리한장줄테니 그거받고 그냥 기다려라..
이렇게 말합니다..
이거어찌하나요?
연락도 내가먼저했고 이껀에 대해 배째라식입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품의 배송지연으로 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 지연될 경우 업체에 구두 또는 내용증명발송하시어 빠른 배송 내지는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.