노트북 구입금 환급받고싶습니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요

 

2월 25일날 구입하고 6월달에 HDD NOT 파운드 문제가 발생하여

 

7월3일날 노트북을 당사 서비스센터에 맡겼습니다

 

3주간에 수리를 걸쳐 노트북을 받았으나 윈도우 정품인증이 안되있었고

 

재부팅시간이 느려지고 사양을 필요시하는 프로그램을 돌릴때마다 10초에 2~3번가량 버벅거림,렉이 발생

 (이문제같은경우 사양문제가 아님)

 

이문제로 또 서비스센터에 맡겼으나 메인보드 교체와 수리 등등을 걸쳐 윈도우 문제가 해결됨

 

하지만 버벅거림과 부팅시간느려진건 해결이안됨

 

노트북을 받은후

 

또 이문제로 맡겼으나 또 해결이안됨

 

교환을 요구하였으나 품질보증기간은 3개월이라면서 무상수리밖에 안된다함

 

http://www.smartconsumer.go.kr/user/cn/cntnts/selectInfoDetail.do?infoId=00897959&secondMenuId=00000227

 

위 링크는 한국소비자고발원에서 찾은건데 저랑 매우비슷한 증상에 분쟁사례입니다

 

저 소비자분께서는 환급을 받으셨구요

 

이거 환급받고싶은데 안될까요