[ 구실아웃 ] 휴대폰 소액결제 납부
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- 작성자 : 김윤대
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-08-02 13:20:41
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4월경으로 기억합니다 핸드폰으로 동영상을 보려고 네이버상에서 무료드라마 링크에 들어가서 회원가입을 했습니다. 접속하고나서도 동영상이 봐지지 않아 일체 어떤 영상도 보지 않았습니다. 그리고 어제 핸드폰 요금 조회를 해 보았더니 4월부터 7월 까지 4회에 걸쳐 16.500원 결재 금액이 빠져나갔습니다.
확인결과 법인사업자명: 구실아웃(유선상이라 정확하지않음) 사업자번호 114-15-533312 대표전화: 1599-3073 이란 업체였습니다 그사람말인즉슨 결제일이 15일이상 지났다고 환불요청도 접수되지 않는답니다.
유료 결제라는 어떤 서비스 확인도 못했고 개인정보로 이름 준번 핸드폰 번호만 가입할때 입력했는데 이렇게 요금이 빠져나가내요
이 회사는 알아서 신고하라는 식으로 나오내요
핸드폰상에 결제된 내역은 ez-tv 2회 cafezone 2회 출금되었습니다.
확인결과 법인사업자명: 구실아웃(유선상이라 정확하지않음) 사업자번호 114-15-533312 대표전화: 1599-3073 이란 업체였습니다 그사람말인즉슨 결제일이 15일이상 지났다고 환불요청도 접수되지 않는답니다.
유료 결제라는 어떤 서비스 확인도 못했고 개인정보로 이름 준번 핸드폰 번호만 가입할때 입력했는데 이렇게 요금이 빠져나가내요
이 회사는 알아서 신고하라는 식으로 나오내요
핸드폰상에 결제된 내역은 ez-tv 2회 cafezone 2회 출금되었습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.