[ KGC택배!!! ] 택배기사아저씨의 만행...
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- 작성자 : 김가연
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 13-08-09 15:12:01
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안녕하세요. 8월 6일에 위메프에서 이사박스를 구입했습니다 .
빠른배송으로 적혀있었고 당장 이번주에 이삿짐을 싸서 이사를 했기에 하루라도 더 빨리
배송되길 원했습니다 .
3일째 되던날 기다리다가 위메프에 전화를 해서 배송상태를 물었더니 ..
배송기사아저씨가 배송중이라고 아저씨 연락처를 알려주더라구요
그래서 아저씨테 전화를 했더니
안그래도 지금 전화를 하려고 했다면서
강북구 수유동 38-14 번지에 갔더니 규봉빌딩은 없다며 괜히 헛고생만 했다고 뭐라 하십니다
그래서 죄송하다고 제가 다시 알아보고 연락드린다고 했고
번지수를 ..잘못 기재했었어요 ㅠㅠ
전화해서 죄송하다고 ..근데 규봉빌딩이 이 구역에서 제일 큰 건물인데 모르시냐니까
아신대요
그래서 이쪽으로 오시면 안되냐고 죄송하다니까
다짜고짜 그쪽은 내구역이 아니라면서 ... 택배비를 착불로 달라하십니다 ..
택배비3000원 포함해서 28300원 결제한거라고. 택배비는 못주겠다니까
그럼 반송을 시키겠대요
자기는 그게 더 편하다면서 ...
그래서 택배비 얼마 말씀하시냐니까 기본 4000원이래요
그래서 제가 택배비 3000원으로 결제한거라니까
아저씨가 바쁘다며 전화를 끊으시네요
그래서 어이가 없는데 위메프 고객 센터에 전화를 해서
사정을 다 얘기했더니 ... 알아보고 전화주신다더니
문자가 들어오네요
위메프 쪽에서는 해줄 방법이 없다고 .. 반송하고 재 배송시 배송비 관련해서
택배기사 아저씨와 협의를 하라고 ...........
정말 어이없는 고객센터 대접입니다 .
짜증나 있는데 택배아저씨 전화옵니다
삼성화재 건물을 아냐며 ........ 규봉빌딩에서 5분도 안되는 거리입니다 ..
그러면서 여기로 와서 가져가라고 ....
어이가 없어서 내일 배송해달라고 했습니다
그랬더니 택배비는 부담할꺼냐고 묻네요 .
너무 짜증이나서 알겠다고 했고 오늘 배송 빨리좀 해달라고 부탁드렸네요
그리고 배송기사는 이쪽 구역하시는 분이 하시냐니까 그렇대요 ..
그리고 오늘까지 연락도 없고 배송도 안됐고
전산상에는 배송완료로 뜨고
KGB택배 문의전화로 전화해도 통화도 안되고 (1577-4577)
강북지점으로 전화해도 안받고 ....( 0505-1100-211)
택배기사 아저씨께 ... 배송아저씨 번호를 물어봐도 모른다네요
그러면서
02-949-1307번호를 알려주시면서 이곳으로 전화해서 물어보라는데 ... 통화가 안되요 ....................
어이가 없네요 정말
택배 아저씨는 다짜고짜 반송한다 그러시고 . 택배비를 달라하고 ...
택배배송은 안됐는데 배송완료되었다고 뜨고 ...
통화는 아무곳도 안되고 ㅠㅠ
화가나요!
도와주세요 ㅠㅠ
빠른배송으로 적혀있었고 당장 이번주에 이삿짐을 싸서 이사를 했기에 하루라도 더 빨리
배송되길 원했습니다 .
3일째 되던날 기다리다가 위메프에 전화를 해서 배송상태를 물었더니 ..
배송기사아저씨가 배송중이라고 아저씨 연락처를 알려주더라구요
그래서 아저씨테 전화를 했더니
안그래도 지금 전화를 하려고 했다면서
강북구 수유동 38-14 번지에 갔더니 규봉빌딩은 없다며 괜히 헛고생만 했다고 뭐라 하십니다
그래서 죄송하다고 제가 다시 알아보고 연락드린다고 했고
번지수를 ..잘못 기재했었어요 ㅠㅠ
전화해서 죄송하다고 ..근데 규봉빌딩이 이 구역에서 제일 큰 건물인데 모르시냐니까
아신대요
그래서 이쪽으로 오시면 안되냐고 죄송하다니까
다짜고짜 그쪽은 내구역이 아니라면서 ... 택배비를 착불로 달라하십니다 ..
택배비3000원 포함해서 28300원 결제한거라고. 택배비는 못주겠다니까
그럼 반송을 시키겠대요
자기는 그게 더 편하다면서 ...
그래서 택배비 얼마 말씀하시냐니까 기본 4000원이래요
그래서 제가 택배비 3000원으로 결제한거라니까
아저씨가 바쁘다며 전화를 끊으시네요
그래서 어이가 없는데 위메프 고객 센터에 전화를 해서
사정을 다 얘기했더니 ... 알아보고 전화주신다더니
문자가 들어오네요
위메프 쪽에서는 해줄 방법이 없다고 .. 반송하고 재 배송시 배송비 관련해서
택배기사 아저씨와 협의를 하라고 ...........
정말 어이없는 고객센터 대접입니다 .
짜증나 있는데 택배아저씨 전화옵니다
삼성화재 건물을 아냐며 ........ 규봉빌딩에서 5분도 안되는 거리입니다 ..
그러면서 여기로 와서 가져가라고 ....
어이가 없어서 내일 배송해달라고 했습니다
그랬더니 택배비는 부담할꺼냐고 묻네요 .
너무 짜증이나서 알겠다고 했고 오늘 배송 빨리좀 해달라고 부탁드렸네요
그리고 배송기사는 이쪽 구역하시는 분이 하시냐니까 그렇대요 ..
그리고 오늘까지 연락도 없고 배송도 안됐고
전산상에는 배송완료로 뜨고
KGB택배 문의전화로 전화해도 통화도 안되고 (1577-4577)
강북지점으로 전화해도 안받고 ....( 0505-1100-211)
택배기사 아저씨께 ... 배송아저씨 번호를 물어봐도 모른다네요
그러면서
02-949-1307번호를 알려주시면서 이곳으로 전화해서 물어보라는데 ... 통화가 안되요 ....................
어이가 없네요 정말
택배 아저씨는 다짜고짜 반송한다 그러시고 . 택배비를 달라하고 ...
택배배송은 안됐는데 배송완료되었다고 뜨고 ...
통화는 아무곳도 안되고 ㅠㅠ
화가나요!
도와주세요 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배를 이용하시면서 기사분의 불친절한 고객서비스에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 택배사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.