[ 청명에어컨 ] 에어컨 설치 불량으로 인한 폐기
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- 작성자 : 김진수
- 조회수 : 438회
- 작성일 : 13-07-26 13:24:58
본문
업무에 수고 많으십니다.<br>
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올해 1월달에 이사를 하면서 에어컨을 설치하였으나,<br>
에어컨기사의 미숙한 설치로 에어컨 두대를 폐기해야 했습니다.<br>
<br>
문제점 1> 에어컨 기사는 배관내 수분을 확인하지 않고 에어컨을 설치<br>
-> 이 결과로 에어컨내 수분이 유입되어 2대를 모두 폐기하였습니다.<br>
문제점 2> 당 아파트는 매립배관입니다. 설치시 매립매관을 꺾어서 놓았습니다.<br>
-> 지금은 어떠한 에어컨도 설치를 할 수 없는 상황입니다.<br>
문제점 3> 서비스 대응불가 <br>
-> 폭염에 아무런 조치도 안해주고 먹통인 상황입니다. <br>
<br>
이런 경우 어떻게 해야 하나요???<br>
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청명에어컨: 010-****-****
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올해 1월달에 이사를 하면서 에어컨을 설치하였으나,<br>
에어컨기사의 미숙한 설치로 에어컨 두대를 폐기해야 했습니다.<br>
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문제점 1> 에어컨 기사는 배관내 수분을 확인하지 않고 에어컨을 설치<br>
-> 이 결과로 에어컨내 수분이 유입되어 2대를 모두 폐기하였습니다.<br>
문제점 2> 당 아파트는 매립배관입니다. 설치시 매립매관을 꺾어서 놓았습니다.<br>
-> 지금은 어떠한 에어컨도 설치를 할 수 없는 상황입니다.<br>
문제점 3> 서비스 대응불가 <br>
-> 폭염에 아무런 조치도 안해주고 먹통인 상황입니다. <br>
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이런 경우 어떻게 해야 하나요???<br>
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청명에어컨: 010-****-****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사 후 에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 해당업체에 구두 또느 내용증명 발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.