[ CJ E&M ] 휴대폰 앱 관련 구매상품 환불 또는 취소요청 하였는데 조치가 않되고 있습니다.
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- 작성자 : 유종헌
- 조회수 : 507회
- 작성일 : 13-07-24 12:27:39
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문의처라고 되어있는 netmarbles@cjig.net에 환불요청과 구매취소요청을 하였는데
조치가 되지 않고 있습니다.
구글사에 연락을 하니 CJ E&M 에 환불 또는 취소요청을 하면 된다고 알려주었습니다.
물론 CJ E&M에 연락처를 아무리 알아봐도 확인이 되지 않습니다. ㅠㅠ
구글에서 알려준 아래의 홈페이지를 통해
https://wallet.google.com/manage
환불과 취소요청을 구매당일 2013.7.22 두건 모두 신청했는데 조치가 되지않고 있습니다.
도와주시면 좋겠습니다.
Google 주문 번호
12999763169054705758.1396158299432898
주문 일자
2013. 7. 22
Google 주문 번호
12999763169054705758.1368022303825664
주문 일자
2013. 7. 22
조치가 되지 않고 있습니다.
구글사에 연락을 하니 CJ E&M 에 환불 또는 취소요청을 하면 된다고 알려주었습니다.
물론 CJ E&M에 연락처를 아무리 알아봐도 확인이 되지 않습니다. ㅠㅠ
구글에서 알려준 아래의 홈페이지를 통해
https://wallet.google.com/manage
환불과 취소요청을 구매당일 2013.7.22 두건 모두 신청했는데 조치가 되지않고 있습니다.
도와주시면 좋겠습니다.
Google 주문 번호
12999763169054705758.1396158299432898
주문 일자
2013. 7. 22
Google 주문 번호
12999763169054705758.1368022303825664
주문 일자
2013. 7. 22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 필요 시 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 문의하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.