[ lloyd ] 시계교환
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- 작성자 : 이소영
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 13-07-23 15:23:23
본문
여기는 뉴질랜드 입니다.<br>
6월말 경 아빠께서 한국방문을 하시면서 생일선물로 로이드 시계를 사다주셨는데<br>
한달도 안되 멈춰버렸고 시계안에 습기가 찹니다.<br>
이정도의 브랜드에 십만원상당이면 방수는 기본인데..<br>
그쪽에서 보내면 상태를 봐서 수리를 한다고 합니다.<br>
그런데 일주일째 어떻게 할건지 메일로 답장을 달라니 연락도 없고 겨우 전화해서 듣는소리가 갖고 오라니요? 여기는 뉴질랜드라고요...<br>
보내라면 택배라도 보낼수는 있는데 보내는 비용은 누가 부담합니니까? <br>
또 기분상해서 건전지만 교환해서 드라이로 말려서 보낸건 받고 싶지않고 이제 새걸로 줘도 싫고<br>
환불받을수 있을까요?<br>
담당자는 박**씨(080-245-0456) 랍니다.
6월말 경 아빠께서 한국방문을 하시면서 생일선물로 로이드 시계를 사다주셨는데<br>
한달도 안되 멈춰버렸고 시계안에 습기가 찹니다.<br>
이정도의 브랜드에 십만원상당이면 방수는 기본인데..<br>
그쪽에서 보내면 상태를 봐서 수리를 한다고 합니다.<br>
그런데 일주일째 어떻게 할건지 메일로 답장을 달라니 연락도 없고 겨우 전화해서 듣는소리가 갖고 오라니요? 여기는 뉴질랜드라고요...<br>
보내라면 택배라도 보낼수는 있는데 보내는 비용은 누가 부담합니니까? <br>
또 기분상해서 건전지만 교환해서 드라이로 말려서 보낸건 받고 싶지않고 이제 새걸로 줘도 싫고<br>
환불받을수 있을까요?<br>
담당자는 박**씨(080-245-0456) 랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 업체에 구두 또는 내용증명 발송하시어 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.