[ 쇼핑몰-보떼 ] 환불처리안된다네요
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- 작성자 : 김애리
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 13-07-25 15:02:47
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한 일년전에 쇼핑몰에서 원피스를 샀는데.. 몸에 맞지않아서 교환신청을 해놨어요.. 그리고나서 계속 검색해도 그다지 물건이 살것이 없어서 구매를 못하고 있다가 왠지 옷이 올라오는게 넘 이상해서 전화해보니 그사이에 쇼핑몰 운영자가 바뀌었더라구요... 넘 살옷이 없어서 환불 해달라했더니 안된다는데요... 어떻게 해야되죠? 상품도 업그레이드를 못할만큼 구매가 안되는 쇼핑몰이 된거죠..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불과 관련하여 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다. 다만 사업주가 바뀐경우 상법 제42조 (상호를 속용 하는 양수인의 책임) 1항에 따르면, 영업양수인이 양도인의 상호를 계속 사용하는 경우에는 양도인의 영업으로 인한 제3자의 채권에 대하여 양수인도 변제할 책임이 있다고 규정하며 이에 대표자는 바뀌었어도 상호이름과 영업하는 품목이 같다면, 남은 서비스를 할 의무가 있다할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.