[ 동부하나리무진 ] 예매표 취소건
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- 작성자 : 이혁진
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 25-01-22 16:04:26
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1월8일 예매한 부산에서 인천공항행 프리미엄리무진을 예매하였고 1월21일자로 조기출발확정을 안내받았습니다. 읽은 후 5번 항목인
5. 프리미엄 리무진 여행의 경우 예상치 못한 긴급정비 및 안전점검 등의 사유로 당사의 판단 하에 정상여행 불가시에는 예고없이 우등 리무진 버스(28석 또는 31석)로 변경될 수 있음.
(여행요금의 차액은 자동환불 됨)
이 사항이 제가 처음 계약한 내용과 상이하여 환불요청을 하였지만 수락되지않았습니다. 예매를 할 당시에 충분한 설명도 없었고 다른 낮시간이나 편한시간에는 우등버스라서 허리통증으로 인하여 가격도 다르고 시간대도 자정시간으로 예매를 일부러 한것인데 저러한 항목이 나와서 탈수가 없는것을 주장하였지만 자체내규로 인해 환불이 안된다는 고지를 받았습니다. 법적으로는 문제가 없는건가요 ?
5. 프리미엄 리무진 여행의 경우 예상치 못한 긴급정비 및 안전점검 등의 사유로 당사의 판단 하에 정상여행 불가시에는 예고없이 우등 리무진 버스(28석 또는 31석)로 변경될 수 있음.
(여행요금의 차액은 자동환불 됨)
이 사항이 제가 처음 계약한 내용과 상이하여 환불요청을 하였지만 수락되지않았습니다. 예매를 할 당시에 충분한 설명도 없었고 다른 낮시간이나 편한시간에는 우등버스라서 허리통증으로 인하여 가격도 다르고 시간대도 자정시간으로 예매를 일부러 한것인데 저러한 항목이 나와서 탈수가 없는것을 주장하였지만 자체내규로 인해 환불이 안된다는 고지를 받았습니다. 법적으로는 문제가 없는건가요 ?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 차량 이용권 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.