[ 쿠팡 리스테린가그린 ] 업체가 물건을배송지연
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- 작성자 : 임익호 이지안
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 25-01-19 12:25:02
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리스테린 가그린1월5일주문햇는데 상품준비중도 안들어가고 쿠팡세서 연락해도전화도받지않는상태라고하내요 일방적으로 소비자가 물건구매 취소를하라는답변
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- Screenshot_20250112_182440.jpg (370.9K) DATE : 2025-01-19 12:25:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.