[ 삼성 ] 양문형냉장고 소음심한문제
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- 작성자 : 김하원
- 조회수 : 581회
- 작성일 : 13-09-18 02:58:06
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2008년에 구입하여 총 6번의 같은문제 발생하여 수리
콜센터 연결한 수리 접수건은 처음에 1건이라고 했다가 이후정정 3건
나머지 수리건은 제가 명함으로 직접 기사로 연락을 취하였기 때문에 전산에 등록이 되어 있지않다고 함.
해마다 여름이면 심함 소음이 발생하여 냉장이 잘되지 않는 문제입니다.
엔지니어 말로는 모터 팬쪽에 이물질이 끼어 소음이 발생한다고 함
더이상 서비스에 신뢰가 가지 않아 얼마전 2013년8월 문제가 발생했을때 센터로 연락해 문의 하였으나
서비스를 받아보라는 대답뿐입니다. 벌써 같은 서비르를 5번이나 받았는데 말이죠
근본적인 제품하자라고 볼수 밖에 없습니다. 구입한지 일년째부터 해마다 총 6번이 발생했으니까요
한두번 발생했을때 좋은게 좋은거라 고쳐쓰며 되겠지 했다가 낭패를 보고 있습니다.
수리비에 출장비만 받아 챙기고 말입니다. 완벽한 서비스로 안해놓고 말이죠
정말 이번에는 그냥 넘어갈수 없어 다른 조치 취해 보는겁니다.
도와주세요.
콜센터 연결한 수리 접수건은 처음에 1건이라고 했다가 이후정정 3건
나머지 수리건은 제가 명함으로 직접 기사로 연락을 취하였기 때문에 전산에 등록이 되어 있지않다고 함.
해마다 여름이면 심함 소음이 발생하여 냉장이 잘되지 않는 문제입니다.
엔지니어 말로는 모터 팬쪽에 이물질이 끼어 소음이 발생한다고 함
더이상 서비스에 신뢰가 가지 않아 얼마전 2013년8월 문제가 발생했을때 센터로 연락해 문의 하였으나
서비스를 받아보라는 대답뿐입니다. 벌써 같은 서비르를 5번이나 받았는데 말이죠
근본적인 제품하자라고 볼수 밖에 없습니다. 구입한지 일년째부터 해마다 총 6번이 발생했으니까요
한두번 발생했을때 좋은게 좋은거라 고쳐쓰며 되겠지 했다가 낭패를 보고 있습니다.
수리비에 출장비만 받아 챙기고 말입니다. 완벽한 서비스로 안해놓고 말이죠
정말 이번에는 그냥 넘어갈수 없어 다른 조치 취해 보는겁니다.
도와주세요.
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