[ ... ] 게임아이템구매 환불이 안됩니다
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- 작성자 : 이양구
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-07-26 15:45:26
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누가구매했는지는 알수없지만 구글에서 게임코인을 6만원정도 구매를 해서 즉시
환불을 SKT에 요청했더니 구글 전화번호를 알려주어서 하루종일 전화를 해도 통화가 않도어
7월에 SKT를 통해서 결제가 되었으나
승인번호도없이 결제를 하는것은 나같은 선량의피해가 또 있을것같아서 환불보다도 이런문제점을 보완해주시는것과 동시에 환불을 도와주식바랍니다
관련서류와 통화한 담당자를 첨부합니다
환불을 SKT에 요청했더니 구글 전화번호를 알려주어서 하루종일 전화를 해도 통화가 않도어
7월에 SKT를 통해서 결제가 되었으나
승인번호도없이 결제를 하는것은 나같은 선량의피해가 또 있을것같아서 환불보다도 이런문제점을 보완해주시는것과 동시에 환불을 도와주식바랍니다
관련서류와 통화한 담당자를 첨부합니다
첨부파일
- 게임사용내역1.jpg (369.9K) DATE : 2013-07-26 15:45:26
- 게임사용내역2.jpg (357.2K) DATE : 2013-07-26 15:45:26
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임사에서 구매한적도 없는 게임코인 결재가 되었다니 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.