[ GS홈쇼핑 ] 핍립스청소기 환불
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- 작성자 : 최재열
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 13-07-30 14:35:56
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맞벌이를 하는 관계로 청소를 조금 더 편안고 빨리 하고자 GS홈쇼핑에서 판매하는 핍립스 청소기를 고가에 구입하였습니다.
물건 수령후 방송에서 시연한것 처럼 작은양의 커피를 바닥에 부어 청소를 한 후 걸레로 재차 닦아 보았더니 커피 이물질이
걸레에 묻어 나왔습니다.방송에서 과대광고로 소비자를 우롱했습니다.GS홈쇼핑에 환불 요청을 하였지만 GS고객센터팀장이
고장아닌이상 환불을 해 줄 수 없다고 합니다.고장이 아니라 성능불량이라 하니
팀장:없어질 때 까지 닦아라
소비자:그럼 청소를 몇시간을하여야 하나?
팀장:사용하는 장소에 따라 다르다.
소비자:사용장소에 따른 시간을 말해달라.
팀장:보안은 전문가가 아니니 모른다. 진공청소기도 먼지가 없어 질 때 까지 청소하지 않는가
소비자:그럼 청소시간이 얼마라고 생각하는가?
팀장 : 사용환경에 따라 다르다.방송에서는 7~8번 청소 했다. 그 정도는 해야 하지 않는가
소비자: 7~8번보다 더 했지만 커피가 묻어 나온다. 동영상을 찍었다. 보내주겠다.
팀장:전문가가 아니니 나에게 이런소리 해보아야 소용이 없다.A/S기사를 보내주겠다.
소비자가 고장이 아니라 성능불량 이라 해도 대화가 되지 않고 A/S기사가 방문해서 테스터를 한 후 커피가
묻어 나오는것을 확인했습니다.기사도 이런게 묻어 나오눈게 정상이 아니냐고 반문헙나다.
GS홈쇼핑이나,필립스 다 똑같습니다.
고장이 아나라 환불이 되지 않는다니 소비자가 봉이라도 된다고 보는지요.
소비자 권익을 위해서 꼭 환불이 될 수 있도록 부탁드립니다.
물건 수령후 방송에서 시연한것 처럼 작은양의 커피를 바닥에 부어 청소를 한 후 걸레로 재차 닦아 보았더니 커피 이물질이
걸레에 묻어 나왔습니다.방송에서 과대광고로 소비자를 우롱했습니다.GS홈쇼핑에 환불 요청을 하였지만 GS고객센터팀장이
고장아닌이상 환불을 해 줄 수 없다고 합니다.고장이 아니라 성능불량이라 하니
팀장:없어질 때 까지 닦아라
소비자:그럼 청소를 몇시간을하여야 하나?
팀장:사용하는 장소에 따라 다르다.
소비자:사용장소에 따른 시간을 말해달라.
팀장:보안은 전문가가 아니니 모른다. 진공청소기도 먼지가 없어 질 때 까지 청소하지 않는가
소비자:그럼 청소시간이 얼마라고 생각하는가?
팀장 : 사용환경에 따라 다르다.방송에서는 7~8번 청소 했다. 그 정도는 해야 하지 않는가
소비자: 7~8번보다 더 했지만 커피가 묻어 나온다. 동영상을 찍었다. 보내주겠다.
팀장:전문가가 아니니 나에게 이런소리 해보아야 소용이 없다.A/S기사를 보내주겠다.
소비자가 고장이 아니라 성능불량 이라 해도 대화가 되지 않고 A/S기사가 방문해서 테스터를 한 후 커피가
묻어 나오는것을 확인했습니다.기사도 이런게 묻어 나오눈게 정상이 아니냐고 반문헙나다.
GS홈쇼핑이나,필립스 다 똑같습니다.
고장이 아나라 환불이 되지 않는다니 소비자가 봉이라도 된다고 보는지요.
소비자 권익을 위해서 꼭 환불이 될 수 있도록 부탁드립니다.
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