[ 몽키3 ] 소비자 환불관련
페이지 정보
- 작성자 : 정연석
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 13-07-25 14:47:52
본문
안녕하세요. 정**이라는 회원입니다.<BR><BR>평소음악을 좋아해 음반부터 해서 여러 음원 관련 부분들을 구매를 자주하는 회사원입니다.<BR><BR>음원파일(MP3) 파일이 필요해 금일(7/25일) 2시 경 해당사이트에 무한음악감상 100 요금권을 구매했습니다.<BR><BR>문제는 음악 다운로르 100개(임대형)라고 적혀 있었지만 임대형 개념이 없는 저는 일반 MP3파일로 알고 구매를 했고 파일 1개를 다운 받고 보니 MP3파일이 아니라 알고라서 해당 회사 상담원에게 환불을 요청 및 다운로드 할수 있는 정액권으로 교환해달라고 했으나, 거부 당했습니다. <BR><BR>그부분에 대해 소비자로권리를 무시한다고 생각합니다. <BR>물론 임대형이라 적힌 문구에 정확히 안 알아보고 구매를 못한 저의 부분도 있지만, 몽키3 신뢰성에 많이 떨어졌습니다.<BR><BR>이부분 조치 가능한지 답변 부탁드립니다.
- 이전글두달째 환불 처리 안해주는 쇼핑몰 13.07.25
- 다음글특별약관에 따른 예약 취소 수수료 부담. 13.07.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음원사이트에서 유료로 다운받은 파일이 MP3파일이 아니라 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 속상하시겠습니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.