[ 엔터아이 ] enteri.co.kr 핸드폰 소액결제 하지도 않았는데 돈이 4월부터 16500원씩 결제됩니다.
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- 작성자 : 김기창
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 13-05-17 14:08:24
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더워지는 날씨에 고생이 많으십니다!
다름이 아니라 오늘 확인한
핸드폰 요금 청구서에 생소한 소액결제내용이 있길래 당황한 마음에
이렇게 글을 올립니다.
인터넷을 통해서 사이트에 들어가보니
전에 들어가본적도 없는 곳이었습니다.
혹시나 회원가입이 어떻게 되어있을까 해서 [아이디/비밀번호 찾기]를 하였는데
제 이름과 주민등록번호만으로 제가 타 사이트에서도 사용하던 아이디와 비밀번호가 뜨더군요(해킹의심) 보통 비밀번호까지 알려면 아이핀이나 핸드폰 인증 필요한것으로 알고있는데
무언가 낌새가 이상했습니다.
그래서 제가 혹시 회원가입을 해놓고 까먹고있었나 싶어서
그 검색결과대로 아이디와 패스워드를 입력해서 회원탈퇴를 하려고 시도했는데
세상에, 일치하는 회원이 없답니다. 열번넘게 시도해봐도 다 똑같은 결과네요
아니 돈은 돈대로 나가고, 제 아이디 패스워드는 검색이 되는데 로그인하려니
일치하는 회원이 없다니요. 매우 이상하지 않나요?
지금 매우 황당하고 당황스럽고 억울합니다.
확인 후 조치 부탁드립니다!
<추가정보> 결제대행사 : 모빌리언스(1600-0523)
다름이 아니라 오늘 확인한
핸드폰 요금 청구서에 생소한 소액결제내용이 있길래 당황한 마음에
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전에 들어가본적도 없는 곳이었습니다.
혹시나 회원가입이 어떻게 되어있을까 해서 [아이디/비밀번호 찾기]를 하였는데
제 이름과 주민등록번호만으로 제가 타 사이트에서도 사용하던 아이디와 비밀번호가 뜨더군요(해킹의심) 보통 비밀번호까지 알려면 아이핀이나 핸드폰 인증 필요한것으로 알고있는데
무언가 낌새가 이상했습니다.
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그 검색결과대로 아이디와 패스워드를 입력해서 회원탈퇴를 하려고 시도했는데
세상에, 일치하는 회원이 없답니다. 열번넘게 시도해봐도 다 똑같은 결과네요
아니 돈은 돈대로 나가고, 제 아이디 패스워드는 검색이 되는데 로그인하려니
일치하는 회원이 없다니요. 매우 이상하지 않나요?
지금 매우 황당하고 당황스럽고 억울합니다.
확인 후 조치 부탁드립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치도 않은신 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.