[ LG유플러스 윈통신 ] LG유플러스 정식사과와 빠른해결 부탁드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김경내
- 조회수 : 798회
- 작성일 : 13-08-10 11:09:40
본문
2013년 8월 8일 휴대폰 분실로 인해 용산동 LG유플러스 윈통신 대리점에서 휴대폰을 가입/개통을 하였습니다.
그러나 다음날 8월9일 통화품질관련으로 개통취소를 하여야 했는데 대리점 전화를 하니 단순변심이라 하며 개통을취소를 해주지 않았습니다.
유플러스 고객센터에 전화하여 통화품질불량 신청을 하였지만, 취소는 대리점에서 허가를 받아야 된다고 합니다.
대리점 업체 판매원에게 전화를 하였는데 태도도 너무 불량스럽고 설명도 제대로 하지않았는 계약서를 사진으로 보내며 형광팬으로 '고객의 단순변심은 개통 취소 및 타 모델 교체 불가하십니다.' 라는 문구에 체크 되있다고 하네요. 다른곳은 볼펜자국 보이며 설명을 하며 왜 가장중요한 부분만 볼펜자국이 없을까요?
그냥 무작정 허가를 해 줄수 없다고 합니다. 그냥 알아서 쓰라네요.
뭐라고 말하기도 전에 소비자고발센터에 신고 해도 소용없다고 하네요...
부탁드립니다. 빠른 조치와 사과를 받고싶습니다.
감사합니다.
그러나 다음날 8월9일 통화품질관련으로 개통취소를 하여야 했는데 대리점 전화를 하니 단순변심이라 하며 개통을취소를 해주지 않았습니다.
유플러스 고객센터에 전화하여 통화품질불량 신청을 하였지만, 취소는 대리점에서 허가를 받아야 된다고 합니다.
대리점 업체 판매원에게 전화를 하였는데 태도도 너무 불량스럽고 설명도 제대로 하지않았는 계약서를 사진으로 보내며 형광팬으로 '고객의 단순변심은 개통 취소 및 타 모델 교체 불가하십니다.' 라는 문구에 체크 되있다고 하네요. 다른곳은 볼펜자국 보이며 설명을 하며 왜 가장중요한 부분만 볼펜자국이 없을까요?
그냥 무작정 허가를 해 줄수 없다고 합니다. 그냥 알아서 쓰라네요.
뭐라고 말하기도 전에 소비자고발센터에 신고 해도 소용없다고 하네요...
부탁드립니다. 빠른 조치와 사과를 받고싶습니다.
감사합니다.
- 이전글LG전자 서비스센터 팀장님 왈: "고객님 세상은 마음대로 되는 게 없잖아요." 13.08.10
- 다음글휴대폰 소액결제 13.08.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.