[ 필립스코리아 ] 단종됐다고 그냥 새거 사라고 하네요..
페이지 정보
- 작성자 : 이영석
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-08-06 09:29:24
본문
2년전에 구입한 필립스 오디오가 전원이 갑자기 들어오지 않았습니다. as를 맡긴 후 1주일 후에 전화가 와 본사에 부품문의를 해야 되니 다음날 연락 준다고 했습니다. 그리고 다시 1주일 후에 전화와서 본사에서 답이 없어 조금만 더 기다려달라고 합니다. 다시 1주일후에 연락이 와서 단종된 제품이어서 부품이 없어 수리가 불가능하다고 합니다. 제가 어떻게 2년밖에 되지않은 오디오가 단종이냐고 그랬더니 그 제품은 나온지 4년되었고 필립스는 4년되면 단종을 시킨다고 합니다. 그럼 제가 어떻게 해야 하냐고 물으니 그냥 다시 사는 방법밖에 없다고 하네요.
정말 무책임한 대응입니다.
정말 무책임한 대응입니다.
- 이전글휴대폰 보조금 사기 13.08.06
- 다음글소모품불량 13.08.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 오디오 하자에 단종이 되어 수리불가라하여 정말 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.