실시간 TV시청 가능하다고 해서 가입 후 동의없이 바로결제됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 파파야사이트 ] 실시간 TV시청 가능하다고 해서 가입 후 동의없이 바로결제됨

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  • 작성자 : 조민국
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 13-07-29 15:36:40

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실시간 TV 시청이 가능하다고 해서 2013,7,28 10:20경 가입을 했더니 동의없이 바로 소액결제
19,800원이 결제됐다고 메세지가 왔씁니다 당일은 휴일이라 전화연결이 안되어서 2013,7,29 전화통화를 시도하였으나.해당업체(www.fafaya.co.kr)는 전화연락이  통화중으로 안되고 통신업체와 결제대행업체는 해당업체에(www.fafaya.co.kr)통보는 해주고 제 전화번호는 남겨주며 해당업체에 통화해서 결제 취소 하라고 하는데 연락이 안됨니다
인터넷에서 알아보니(소액결제 민원해결센터 소액결제8585) 해당사이트(www.fafaya.co.kr)에 저갔은 피해자가 많이 있습니다.이건 어면한 사기라고 파악이 되며 해당업체(www.fafaya.co.kr)에 저 같은 피해자가 발생하지 않도록 조치가 필요하다고 생각 합니다. 담당자에게 이메일를 보내논 상태이나 어떻게 해야 할지 직접통화가 안되니 답답한 상태입니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다.  해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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