잎장료 환불 > 소비자 상담 게시판

8월2일 가족과 함께한 빛 축제에사 너무 황당한 일을 겪어
글을 올립니다
 빛 축제가서 입장하려는데 갑작스럽게 비가와서 입장을 할까말까
망설이는데 안에우산 있다고 입장하라는 아저씨 말에 입장을하고
들어가니 비가 더많이 오고 그래서 어느 식당안 가게에서 비가
그치기를 기다리다가40분이 지나도 비가 그칠 기미가
보이지 않아 환불을 요구 하였으나
직원이 환불은 안되다고 자기들 홈페이지에도
그런말이 적혀있다며 절대로 안된다 하였습니다.
그러나 갑작스런 폭우에 우산이 있다는 직원말만 믿고
비싼 입장료를 주고 들어갔는데 아무것도 못보고
돈만 버리고 나와야 되는게 말이 됩니까?
우리가 무슨 봉도 아니고 이게 뭔 처사인지?
정말 환불이 안되는 것인지 궁금합니다
환불규정에 관한 어떠한것도 홈페이지에 없는데 환불이 안된다니 이해가 안됩니다