[ 파일브이 ] 소액 결재한 적이 없는데 소액 결재되고 한달 정액제가 되어 있습니다.
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- 작성자 : 진재호
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-08-16 12:16:51
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일일 무제한 다운로드라고 해서 가입해서 다운 받았습니다.
그런데 오늘 갑자기 문자로 소액 결제 되었다고 하네요.
이거 장난 하는 것도 아니고 다운 목록을 보니 전부 정액제로 다운 했다고 나오는데..
이건 신고하니 다른분 피해 없게 조치 부탁드립니다.
그런데 오늘 갑자기 문자로 소액 결제 되었다고 하네요.
이거 장난 하는 것도 아니고 다운 목록을 보니 전부 정액제로 다운 했다고 나오는데..
이건 신고하니 다른분 피해 없게 조치 부탁드립니다.
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- 캡처.PNG (38.9K) DATE : 2013-08-16 12:16:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.